上網的速度未如理想甚至未能連線往往困擾很多網民,是您電腦的設定問題還是本地網絡供應商的問題?是連接海外的電纜問題還是海外網站的問題?就讓我們一步一步了解上網需經過的流程及需要注意的地方。

下圖顯示由用戶端連接互聯網的流程

 

用戶端

 

注意事項

小貼士

電腦

  • 電腦設備已合乎要求

Pentium II 或以上之個人電腦, 256MB 或以上的主記憶體, 200MB 或以上的硬碟空間及 24MB RAM 顯示卡。

  • 一條寬頻線只連接一個互聯網戶口
越多電腦分享同一寬頻戶口速度則會減慢。
  • 已安裝及更新最新的防毒軟件
『電腦病毒』不但對您的電腦系統造成一定的傷害同時亦會影響上網速度,故本公司極力建議您為電腦安裝防毒軟件及進入之網址作定時更新。 http://www.cyberctm.com/cn/cs/vas/antivirus.php
  • 已裝有防火牆

防火牆一般都被採用來保障網路的安全,一般的攻擊者在有防火牆的保護下是很難入侵的。

[Windows XP-SP1] [Windows XP-SP2]

  • 並無開啟大量應用程式
ICQ, MSN 或 IE 等程式會佔用一部份頻寬而影響上網速度。

寬頻數據機

  • Power 燈已著

代表電源已連接。

  • ADSL LINK 燈已著
代表已與網絡同步。
  • LAN LINK 燈已著
代表已與電腦連接。
  • ACT 燈已著
表示資料正在傳輸中,如沒有資料傳輸,此顯示燈會息滅。

濾波器

  • 每一個電話分機已安裝了寬頻濾波器

確保資料傳輸不被話音傳輸所影響。

電話線

  • 電話線處於正常狀態

因寬頻上網須經電話線連接,故殘舊或受潮的電話線會影響上網速度。

如有任何疑問,可致電澳門電訊服務第一熱線: 1000 或電郵致 helpdesk@macau.ctm.net 尋求協助。

 

澳門電訊互聯網平台

  • 訊息經過澳門電訊完善網絡,透過光纖連接至互聯網平台,採取先進及專業之技術與世界各地接軌,利用 24 小時互聯網平台監察系統確保時刻都能提供最優質互聯網服務。
  • 此外亦會不斷擴展對外頻寬及提升網絡平台,以提供足夠資源滿足客戶需求
  • 提供多項服務計劃,下載頻寬高達 12M
  • 提供 24 小時熱線及到府支援服務,隨時為用戶解決上網問題。

海外網站

  • 部份無法控制的海外因素亦會導致上網速度緩慢,甚至無法瀏覽網頁。
  • 每當瀏覽網頁,訊息首先經過當地互聯網供應商,再經過十至二十個或以上的傳輸點才到達目標之網頁。而途經之傳輸點﹝即互聯網 供應商﹞亦各自擁有不同的對外頻寬 。當訊息抵達至目標之互聯網服務供應商,網站亦需向互聯網供應商租用充足頻寬以供各地瀏覽及下載。由於途經眾多之路徑,故互聯網服務供應商亦無法控制此等因素。
  • 繁忙時段內眾多用戶登入至同一網站,以致網絡擠塞。
  • 該網站伺服器未能提供足夠的系統資源或頻寬應付需求。

如想測試您的上網速度,可到澳門電訊 本地速度測試 網站檢查看是否合乎理想。

若本地速度測試 結果顯示連線速度正常,則證明用戶電腦與本公司伺服器之間的連線屬正常,問題可能與海外互聯網供應商或伺服器網站有關。若問題持續,請向本公司反映,以便對該網站進行監控,並瞭解問題之主因。

 

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