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澳門電訊國際聯網與區域網之專線接駁服務協議書

以下的條款及細則,以及刊登於澳門電訊電話簿內之「澳門電訊有限公司電訊服務章程」,將組成提供國際聯網專線接駁到國際聯網專線客戶之區域網及保養之服務協議書的條款及細則。

  1. 提供服務

    1.1 澳門電訊提供一私人專線用作連接客戶的數據終端機至澳門電訊國際聯網服務的節點。

    1.2 澳門電訊擁有權限根據現時網路結構而分配私人專線至澳門電訊國際聯網服務的節點。

    1.3 除另定協議外,否則國際聯網專線客戶須自行負責安裝及設定電腦主機所需之軟件,使其能正常連接至澳門電訊國際聯網服務之網絡。

    1.4 服務只適合於路由器安裝在客戶之公司內。

    1.5 專線之啟用測試

    (i) 如設於客戶端的路由器由澳門電訊提供,澳門電訊負責為路由器的乙太網(Ethernet)接口進行啟用測試;

    (ii) 如設於客戶端的路由器是由客戶自行提供,澳門電訊並不負責為客戶端的路由器進行啟用測試。

    1.6 澳門電訊保留權利決定提供客戶之IP地址數目。

    1.7 客戶不得與他人,包括互聯網服務供應商(ISP)、應用服務供應商(ASP)或任何第三者(第三者指實體或個人)共用其專線服務,不論是為了金錢、利益、或任何其他目的。

    1.8 專線服務只許用作傳輸數據,不准用作傳輸話音服務。

    1.9 客戶可將以其名義申請之國際聯網專線服務分流接駁至同一公司位於同一地點內的多台電腦上網,專線服務不可與第三者共享,包括但不只限於該客戶全部或部分擁有之附屬公司、聯營公司或子公司。

    1.10 澳門電訊會按照現行收費,向客戶收取根據本協議所提供之服務的各項費用。澳門電訊保留調整收費之權利。

    1.11 在未獲電信管理局之批准前,服務不可用作提供屬於澳門電訊專營合約範圍內的服務。

    1.12 客戶可於澳門電訊伺服器之磁碟儲存空間內儲存數據或文件。如儲存量 超出規定的免費數據儲存量,客戶需按所批核之收費繳付額外費用。

    1.13 電子郵件儲存量只限於所規定的免費儲存量內。

    1.14 於申請服務時,客戶﹝本地或海外﹞需遞交足夠的有效證明文件如商業 登記,公司負責人之身份證或護照影印本。海外註冊公司需預繳3個月月費。

  2. 安裝期

    2.1澳門電訊將盡力在最短時間內提供服務給客戶,若因服務之延誤而引致客戶之任何損失,澳門電訊概不負責。

  3. 路由器

    3.1 客戶可選擇由澳門電訊或自行提供設在客戶端用作連線的路由器,若選擇前者,澳門電訊將提供路由器與路由器之間的連接方法,而客戶須繳付有關費用予澳門電訊。若選擇後者,客戶需自行設定在客戶端的路由器,並需証明其路由器適用於澳門電訊國際聯網。

  4. 保養

    4.1 當澳門電訊收到線路中斷報告後,澳門電訊會立即調查線路中斷原因,除非此故障發生在澳門電訊的國際聯網網絡以外,否則澳門電訊會在最短時間內維修及恢復服務。

    4.2 「不斷改善服務質素」是澳門電訊一向的服務宗旨,但由於國際聯網服務的分散式設計,對於澳門電訊曾明確地或暗示知會客戶的頻寬或回應時間,澳門電訊並不作出保證。

    4.3 對於未能提供服務、中斷服務、網絡故障或誤傳資料等情況,因而導致的任何開支、責任、損失、索償、和/或因有關資料遺失、聲譽受損、利潤或收益損失等造成的訴訟,不論是否由澳門電訊或其僱員所造成,澳門電訊概不負責。

    4.4 在必須的情況下,為了防止其國際聯網網絡遭受系統損毀的危險,或保障其他網絡用戶的利益,澳門電訊有權暫時終止客戶的接駁服務而不予通知。

    4.5 若在發生網絡錯誤時,或在搜查發生錯誤原因期間(如上述4.1所說),澳門電訊証實這錯誤是源於澳門電訊國際聯網網絡以外,澳門電訊將會:

    (i) 倘錯誤源於客戶所提供之路由器
    在這情況下,澳門電訊會以一正常的路由器(澳門電訊不負提供路由器的責任,一切視乎路由器的存貨而定)去取替那損壞的路由器,以求盡量縮短網路中斷的時間,並向其收取有關費用。

    (ii) 其他情況下
    通知客戶損壞結果,並向其收取有關費用。

    4.6 客戶應提供一廿四小時的聯絡點,該聯絡點應獲授權,確保能執行任何網絡的保養及由澳門電訊所發出的行政指示。

  5. 付款

    5.1 客戶須負責向澳門電訊繳付國際聯網專線服務之應繳費用。

    5.2 客戶所繳付之安裝費已包括DDN線路及IP地址登記費。

    5.3 月費己包括DDN線路之月租及無限量數據傳輸和IP地址維修費。

    5.4 專線服務安裝完成當天,為計算客戶專線服務月費的生效日期。

    5.5 客戶每次申請搬遷(不論內部或外部)其專線服務,澳門電訊將收取經批核之安裝費。

    5.6 客戶每次要求更改資料,澳門電訊將收取經批核之有關費用。

    5.7 客戶須於賬單發出日之後的二十天內清繳有關費用,否則客戶向澳門電訊申請的所有服務將被暫停,而澳門電訊將保留權利就過期款項採取法律追究。在暫停服務期間,客戶仍須承擔有關服務的月費,直至客戶完全清繳所有應繳費用。其後,澳門電訊將為客戶重新提供服務,並向客戶收取重新接駁之費用。

    5.8 客戶同意及接受預繳前一個月之上網服務基本月費,額外使用收費則於下一期賬單內繳付。

    5.9 倘客戶對澳門電訊所收取的費用有任何爭議,澳門電訊之賬簿及記錄將被視為各項客戶應繳費用的真憑實據。

  6. 按金

    6.1 澳門電訊有權隨時要求客戶提交按金,以保證繳付因使用服務而衍生之所有費用,及補償澳門電訊因客戶不遵守或不履行本條款及細則之任何條款、細則或責任,而產生或蒙受的損失或損害。澳門電訊有絕對權利自行決定按金款額。

    6.2 倘服務因欠款而被中斷,澳門電訊可於重新接駁服務之前,要求客戶提交按金。

  7. 暫停或終止服務

    7.1 在下列情況下,澳門電訊有權在未預先通知下隨時立即終止本協議,或暫停提供專線服務:

    7.1.1 倘任何應付之費用逾期仍未清繳。

    7.1.2 倘客戶違反本協議所載之任何條款及細則。

    7.1.3 倘客戶利用服務作本協議第8.2項條款的用途。

    7.1.4 倘發現客戶虛報任何於申請表格內所註之資料。

    7.2 倘客戶欲終止本協議時,必須向澳門電訊作出書面通知。

    7.3 倘根據本協議第7.1及7.2項條款終止服務,澳門電訊有權將客戶儲存於其儲存器內之所有資料完全清除。於此情況下,澳門電訊毋須負責為客戶將此等資料復原。

    7.4 本協議第7項條款所述的終止或暫停服務,澳門電訊毋須負責任何損失或損毀。

    7.5 不論任何理由,在暫停此服務時,澳門電訊保留權利去收回已分配給客戶的任何有關設施、設備及IP地址。

    7.6 在終止此協議及服務時,澳門電訊保留權利去終止及收回已指定給客戶的任何有關資料、設施及IP地址。

  8. 用量

    8.1 客戶須對以其專線服務所進行之非法用途,負上全部責任。

    8.2 服務不應被用作下列通訊用途:

    8.2.1 意圖騷擾其他互聯網客戶;

    8.2.2 提倡暴力或意圖破壞社會安寧及公眾安全;

    8.2.3 意圖組織罪行及違法行為;

    8.2.4 意圖妨礙有關罪案調查的司法過程或罪案之追查;

    8.2.5 散播謠言;

    8.2.6 進行不雅或色情的通訊;

    8.2.7 意圖與澳門電訊之專營權競爭;

    8.2.8 意圖廣播未經申請的廣告素材。

    8.3 服務只供客戶個人使用並不能轉讓。

    8.4 倘客戶因使用其專線服務而使澳門電訊蒙受損失,客戶需向澳門電訊賠償所有行動、程序、毀壞、費用、要求或損失。

    8.5 客戶同意,倘因法例的要求下,澳門電訊可檢查其儲存於澳門電訊伺服器之磁碟儲存空間,或澳門電訊有理由相信,此檢查需要作出:

    (i) 實行本協議的細則。

    (ii) 回應第三者的要求,因客戶或其他人於使用服務時,觸犯他們的權利,在非法或不適當的使用; 或

    (iii) 保護本服務的權利(包括但不只限於物業權利)或安全,及其使用者,其他網站或公眾。

    8.6 倘澳門電訊發現客戶之任何設備或軟件,引致服務之運作產生故障,或干擾任何其他客戶之服務,澳門電訊保留權利將有關接駁中斷或停止服務,而毋須作出任何預先通知,直至客戶將有關缺陷完全清除為止。

    8.7 澳門電訊須負責作出相關安排,以確保及促使經服務所傳送的所有資料獲得保密。倘上述各項安排未能達到確保或促使資料傳送之保密性,澳門電訊毋須為此而負上責任。

  9. 重新接駁

    9.1 每次重新接駁均須按經批核之收費繳付費用。不論該客戶須重新接駁之電訊服務為數多少,均只收取一項重新接駁費。

    9.2 倘客戶因第7項條款而暫停或終止服務或按照客戶的要求,澳門電訊可於客戶清付所有未繳付之費用及接駁費,全權決定是否應客戶要求,重新提供服務。

  10. 文件簽署及核實

    10.1 倘客戶以公司名義作出登記,本協議必須由該公司之董事/經理簽署,並加蓋公司印鑑,以及提供有效商業登記證明文件。

    10.2 倘客戶以個人或商業團體名義作出登記,本條款及細則必須由東主簽署,並加蓋公司印鑑。澳門電訊保留權利,於有需要之情況下,要求申請人提交商業登記之副本。

    10.3 所有以個人名義登記的客戶必須滿十八歲。除要求客戶提交經核實之身份證明文件副本外,澳門電訊保留權利,於有需要之情況下,要求提供個人擔保以作參考。

    10.4 客戶在澳門電訊要求下,須提交所有可以證明客戶於申請表所註明之資料乃真實無誤之相關文件。

  11. 修改

    11.1 澳門電訊保留權利,就本協議作出修改。惟必須就此等修改對客戶作出通知,或刊登於澳門電訊網頁內。

  12. 不可抗力

    12.1 倘因延遲或未能履行本條款及細則內之全部或部份條款及細則, 而引致延誤或未能履行此等條款及細則的原因,並不是由澳門電訊可以合理控制的,又或不是因其過失或蓄意疏忽所造成,這些情況包括但不限於戰爭、戰爭來臨之威脅、暴動或其他群眾騷動或行為、叛亂、任何其他超越政府或國家法律當局所實行的限制,或任何其他工業或貿易爭議、疫症、火災、爆炸、風暴、地震及其他自然災害,澳門電訊均毋須負責。

 

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