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鄭安庭斥博企“冷處理”莊荷被襲
2016-07-31 06:31
鄭安庭
鄭安庭斥博企“冷處理”莊荷被襲
籲博企設機制保障員工工作安全
【本報消息】有莊荷被賭客掌摑向團體求助，議員鄭安庭稱類似事件時有發生，更指不少輸錢賭客會在賭場內外以污言穢語侮辱員工，或言語恐嚇，憂慮前線員工長期受此精神困擾。促請政府協調博企建立機制，保障博企員工身心及精神健康。
員工報警會被處罰
鄭安庭指出，當下從事博彩業及相關行業員工逾八萬人。過往有不少博彩從業員或其親屬向其反映，有賭客賭輸後失控，將不滿情緒發洩於莊荷身上，如向莊荷潑飲料、語言恐嚇，甚至動手毆打等暴力行為時有發生。除在賭場內被賭客出言侮辱或暴力相待，甚至有員工下班時遇見客人，更被言語恐嚇，使員工精神長期處於高度緊張狀態，造成一定程度的心理創傷。
最令員工感到委屈的是，博企管理層對於員工的投訴往往以“顧客至上”、“維護公司利益”或“行業特性”為託詞，要求員工忍讓，“冷處理”，甚至不希望員工報警，否則會處罰。處於博彩業深度調整的當下，員工為保“飯碗”祇好啞忍。據知有博企員工因承受不了賭客的言語攻擊或身體傷害等壓力，患上精神疾病，嚴重者有輕生念頭。
維護應有職業尊嚴
鄭安庭直言，求助莊荷祇是冰山一角，期望政府加強保障員工權益，並非等到有員工受到身體傷害才尋求法律救援，應盡快立法。建議當局鼓勵博企建立機制保障博彩前線從業員工作安全，並為博彩員工提供安全申訴途徑。認同有必要建立賭客黑名單制度，以辱罵、暴力等方式滋擾員工的賭客禁止日後進入各賭場，全面保障博彩從業員應有的職業尊嚴及合法權益。
澳門日報新聞
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