智慧客流網站便出行

媒體

分類

新聞

鼓勵錯峰遊緩景點擁擠

智慧客流網站便出行

【本報消息】每逢節假日，著名景點人山人海，除了採取人流管制措施，尚有何智慧手段緩解超負荷承載力？旅遊局長文綺華昨介紹，局方上月底推出“智慧客流應用”網站，預測本澳廿個熱門景點未來的人流密度，方便旅客錯峰出行，減少擁擠時段前往景點。網站推出不足一月，目前使用者約八百人，未來將加強宣傳。

監測景點人流密度

文綺華受訪表示，承載力是本澳迫切需要面對的課題，首階段的智慧旅遊着重客流的監測及預測。旅遊局上月底推出三個智慧旅遊項目，其中一個為“智慧客流應用”網站，顯示熱門景點現在及未來的人流密度，方便旅客安排行程，盡量錯峰出行。

五一向旅客發短訊

文綺華稱，網站由三月二十六日開放至本周三，共有七百九十一名使用者，過半數為本地旅客，一成六為內地旅客，其餘為香港及海外旅客。未來將大力宣傳網站，擬於“五一”小黃金周時，向入境旅客發放短訊，提醒他們使用網站，相信屆時網站的使用率會提高。

理順APP方便查閱

至於會否考慮推出手機應用程式(APP)？文綺華說，究竟是新增一個APP抑或整合現有的旅遊APP，內部有不同的看法，仍在探討。如果是獨立APP，一點進內就可查閱資料，相對方便，但現時已有數個旅遊APP，若是把APP整合，則找資訊需較周折，故現時仍在思考如何理順各APP的關係。

擬引機械人供資訊

展望未來智慧旅遊的發展，她表示，除持續關注客流，亦會增強旅客在旅途前、中、後各個環節的資訊獲取；未來亦擬朝“精準營銷”方向發展，按不同類型旅客發放宣傳資訊，如文化客着重宣傳文化旅遊資訊，購物客則發放另一類資訊。未來亦會考慮加大人工智能應用，例如在口岸或景點引入本地研發的機械人，提供旅遊資訊等。