澳門中銀表示，將持續推出各項金融紓困措施。（澳門中銀圖片）

澳門中銀表示，作為澳門的主流銀行，肩負著同業港元/美元票據清算行、人民幣清算行以及政府公庫代理行等重要職責，在不對外營業的八天以來，全力配合政府抗疫工作，強化各項防疫措施，在滿足防疫要求下堅持「停業不停工」，持續為廣大客戶提供緊急金融服務，全力維持澳門社會經濟穩定和民生金融保障。

在民生金融保障方面，澳門中銀在疫情初發已即時啟動現金服務應急預案，提前做好現金需求匡算，為必要的現金服務做好準備，通過加強全澳近400台ATM機的運營管理，及時清機補充，確保在避免面對面接觸的情況下，自助機具有足夠的現金可滿足居民需求；同時加大科技資源投入，全力確保疫情期間手機銀行、網上銀行等線上系統穩定安全運行，並推出外賣優惠、中小企紓困、線上理財優惠等系列服務，全力解決客戶的金融服務需求，分流社會民生對現金的需求，與全澳市民共度時艱。

在提供緊急金融服務需求方面，設立專門的應急服務小組機制，重點跟進企業的需求，及時制定「一司一策」的適配性服務方案，協同高效、迅速處置，全力保障各企業機構的正常運作。維持客服熱線24小時不中斷，為大型企業、中小微企等開設服務專線及綠色通道，主動提供聯繫方式，安排客戶經理客戶溝通，提供了緊急的現金服務，支持企業員工發薪、購買防疫物資等工作。

在全澳銀行網點暫停開門，不對外營業期間，澳門中銀作為銀行公會主席行，積極倡議銀行同業，並身體力行，盡力保證企業商戶的資金結算、現金支付、員工發薪以及其他緊急需求。為保證各家銀行有充足的現金服務能力，作為澳門元發鈔銀行之一，澳門中銀對同業提供緊急提款服務，有效保障了澳門金融市場的流動性，全力支持特區政府疫下各項工作，保障了澳門金融市場持續穩定，維護澳門國際金融信用地位。

澳門中銀將繼續全力貫徹落實特區政府的各項防疫政策要求，做到「疫情防控不放鬆、金融服務不斷檔」為市民打造安心、放心的服務環境，提供穩定的金融服務，同時將持續推出各項金融紓困措施，與社會各界同舟共濟、共克時艱。 （編輯部）