【特訊】一千多間“誠信店”通過消費者委員會嚴謹及多樣的評審獲發2016年度“誠信店”標誌，其中十一間商號獲得特優的A級成績，消委會表示，“誠信店”優質標誌計劃經過十五年的實踐，嚴謹的評審機制是保證“誠信店”質素的不二之法，該會將繼續參考國際間先進的質控標準來優化“誠信店”評審機制。
力求評級標準與國際接軌
為提升“誠信店”商號各方面表現，保證“誠信店”質素能與國際零售服務業專業水平接軌，消委會十五年以來不斷優化及加強“誠信店”評審準則，今(2015年)設立了關鍵題制度，保證“誠信店”的基本水平符合標準，還加入“自我評核表”，以及因應不同企業的營運規模擬定相應評級項目，確保評級的公平性、專業性及客觀性，該會將參考及引用國際上零售服務業管理模式及品質監控指標納入到評審“誠信店”機制內，保持評級工作的活力。
綜合2015年的“誠信店”評級成績，有效被評級的一千三百多間“誠信店”中，超過一千間的“誠信店”通過評審要求可獲發2016年度“誠信店”標誌，有七百三十間的“誠信店”取得優至特優的成績，其中有十一間商號被評級為A級特優，獲消委會發出獎座予以表揚，該會除感謝“誠信店”團隊的努力外，也期望提升“誠信店”形象，有助商號的業務發展。
十五年啟示必需從嚴從謹進行評核
消委會指出，“誠信店”優質標誌計劃自2001年實行以來，消委會本從嚴從謹的方向增加評審的項目及要求，十五年的實踐經驗顯示，“誠信店”商號為保有“誠信店”標誌都會自我增值，包括加強服務態度的意識、進行人員的培訓，力爭通過評級標準的要求。
消委會表示，特區政府期望澳門各企業秉持“誠信經營”操守來達到保護消費者的權益與推動本澳經濟的有序發展，消委會相信，持續加強與提升監管“誠信店”，甚至希望以“誠信店”機制來影響其他商戶，將達到鞏固與提升“誠信澳門”的品牌形象，為此，在明年度將陸續加入更嚴格的評級標準，以及更科學的評級技術與方式等，與此同時，消委會亦計劃與專業團體合作，為“誠信店”提供更多培訓，該會期望多管齊下，繼續發揮“誠信店”預先保護消費者、降低消費風險的第一道防線的功能，從而加強在本澳信心消費的國際購物城市美譽。
二十三間“誠信店”得十五年榮譽證書
在當晚儀式上，消委會又特別向十五年以來都保持“誠信店”資格的商號授予榮譽證書，該會形容獲此殊榮的二十三間“誠信店”在評級標準不斷提高下仍能夠保有“誠信店”資格，相信其中的堅持與努力是值得“誠信店”團隊借鏡。
出席消委會“2015年度A級‘誠信店’、2016年度‘誠信店’標誌暨連續15年成為‘誠信店’榮譽證書頒發儀式”的嘉賓包括“消費爭議仲裁中心”法官簡靜霞、內地多個消保組織代表及消委會全體委員會委員，消委會並在儀式上向出席活動的 “誠信店”商號發出新一年度優質標誌，並向有關商號作出勉勵。