領導嘉賓為橫琴消協先行賠付工作部和橫琴小額消費爭議仲裁中心揭牌

橫琴舉辦3．15國際消費者權益日系列宣傳活
【特訊】昨日上午，珠海市橫琴新區正式啟動先行賠付與小額消費爭議仲裁，宣告橫琴快速消費維權機制正式運行。昨日的「3‧15國際消費者權益日」活動吸引了大批市民參加，現場發放宣傳手冊資料10000多份。澳門特區消費者權益保護委員會派出消費維權專家參加了橫琴宣傳活動。 昨日上午，橫琴新區工商局、橫琴新區消費者協會圍繞「新消費我做主」主題，聯合舉辦「3‧15國際消費者權益日」系列宣傳活動。活動現場，領導嘉賓首先為橫琴消協先行賠付工作部和橫琴新區小額消費爭議仲裁中心揭牌，宣告橫琴新區先行賠付和小額消費爭議仲裁製度的正式施行。同時，領導嘉賓為珠海橫琴昊遠中拉跨境電商產業園發展公司、橫琴天建平行商貿公司等12家企業頒發2015年度「誠信店」牌匾。 據悉，在2016年，橫琴新區管委會印發了《橫琴新區消費爭議先行賠付暫行辦法》，珠海市仲裁委印發了《橫琴新區小額消費爭議仲裁規則（試行）》。珠海市仲裁委員會與橫琴新區消費者協會簽訂了小額消費爭議仲裁合作協議書，設立橫琴新區小額消費爭議仲裁中心，合作開展小額消費爭議仲裁。橫琴新區管委會已撥付50萬專項啟動資金，專門用於先行賠付工作。 先行賠付，是指消費者與經營者發生消費爭議、且調解不成，符合一定條件，可以向橫琴消協提出先行賠付申請，並在爭議雙方自願的基礎上，提交橫琴新區小額消費爭議仲裁中心進行快速仲裁後，由橫琴消協對消費者的直接經濟損失預先代為賠付。先行賠付爭議提請仲裁後，由珠海仲裁委啟動小額消費爭議仲裁程式進行仲裁，實現消費爭議調解-仲裁的有效對接。發生消費爭議且調解不成的消費者，可在提交相關證據並簽訂委託書後先行離開，委託橫琴消協免費代理仲裁，避免因解決消費爭議而滯留，有效降低維權成本。適用小額消費爭議仲裁程式的仲裁案件，各當事人不需承擔仲裁費。仲裁實行一裁終局，其裁決結果當事人必須履行，具有法律權威性。橫琴消協依據裁決結果，使用專項資金對消費者代為賠付，消費者無需擔心經營者不履行裁決結果。同時橫琴消協依據裁決結果，向經營者依法追償，從而確保先行賠付專項資金的有效迴圈。 先行賠付和小額消費爭議仲裁製度，拓寬了橫琴消費爭議解決管道，降低消費者維權成本，促進橫琴旅遊市場秩序良性發展，符合橫琴當前消費維權實際，有利於快速、權威地解決小額消費爭議，實現「消費爭議不出島」，更好地維護消費者合法權益，為橫琴「旅遊島」建設、與澳門合作建設國際休閒旅遊中心營造良好消費環境。