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澳廣視誤報暴雨停課 教局將檢討溝通問題

2016-03-22 05:28
  【本報訊】澳廣視昨日誤報暴雨停課訊息,澳廣視中文新聞部就誤報停課訊息表示歉意。教青局長梁勵表示,事件是由於澳廣視在演習執行上出現錯誤,局方將與澳廣視檢討溝通的問題,以免同類事件再發生。
  譚俊榮:要瞭解誤報停課訊息
    澳廣視昨日誤報暴雨停課訊息,社會文化司長譚俊榮稱,據他所知教青局和澳廣視可能在溝通上出現問題。譚俊榮稱,昨日教青局的暴雨停課消息只是用於內部演習,並非真正停課。被問及教青局是否有責任,他說,他自己也想知究竟發生甚麼事,相信教青局會向大家解釋。
  教青局昨日就暴雨演習事件召開記者會。教青局局長梁勵表示,演習於昨日早上 5時許啟動,之前清楚通知了相關部門媒體,7家學校也知是演習,訊息只作為演習流程的內容之一,毋需向外發放任何訊息,多年來一直如此。她強調,出錯 “一次都嫌多”。
  梁勵稱,教青局知道很多市民、學生、學校受事件影響,她感同身受,會爭取在 1、2天內與相關傳媒檢討今次事件發生的原因,核查電視臺電臺執行流程,希望以後不再出現類似事件。教青局同時會改善網絡訊息發放,增加發放管道。她強調,出錯 “一次都嫌多”,她對造成不便表示遺憾。
  教青局網站未發布暴雨停課訊息
  梁勵澄清,局方昨日早上沒有在網站發布暴雨停課訊息。教青局教育研究暨資源廳廳長黃健武補充,教青局網站和手機應用程式使用單一後臺發放訊息,手機程式沒顯示這個訊息,證明沒發放。他指出,在昨早 7時至8時,教青局網站錄得 56萬次訪問紀錄,是以往 1小時峰值的 11倍。黃健武稱,局方會檢討各方面設備配置,評估須否改善,但要考慮須否無限擴張應付間歇需求。
  籲學校彈性處理遲到學生
  梁勵昨日在電臺時事節目《澳門講場》中表示,局方已聯絡學校,希望學校彈性處理昨日早上遲到的學生。梁勵稱,暴雨演習需要大量部署,今年的演習日期已一早與相關部門商定。她強調演習重要和必須,可在流程中檢視溝通是否暢順和需否改善。梁勵表示,澳廣視已說因誤會出錯,昨早的情況對市民帶來很大不便,會與參與的部門及傳媒進一步探討,希望不要再出錯。
  澳廣視中文新聞部歉意
  澳廣視中文新聞部就昨日早上誤報中、小、幼及特殊教育學生的停課資訊表示歉意。教青局通知時想即時向市民發布資訊,方便安排出行,忽略了通知實為演習的訊息,日後會加強資訊核實,避免同類事件再發生。
  教青局教育廳廳長梁慧琪在電臺時事節目《澳門講場》中表示,教青局 2001年起每年於 3月中至 3月底舉行演習,準備雨季、風季來臨,參與部門包括政府 4個部門、電視、電臺,以及部分學校。昨早的演習已於 3月11日聯絡相關部門,演習在清晨 5時許啟動,6時半開始。局方發現電視臺播放停課訊息後已聯絡電視臺,電視臺承認出錯,局方要求更正。
   梁慧琪稱,稍後會同媒體,包括電視、電臺就停課的通報再溝通,希望不斷優化溝通機制,局方會增加自行發布訊息的管道,包括增加微信帳號。
   有聽眾投訴,訊息混亂,無法登入教青局網頁核實。梁慧琪稱,局方已與電信公司商討加大流量。她稱,會呼籲學校避免因今次訊息混亂處分遲到的學生,她明白學校十分人性化。