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亞航機故障停飛 百乘客滯留鼓譟

2016-07-02 02:38

亞洲航空一百多名乘客滯留(讀者提供)
有乘搭FD763航班的本澳居民表示,六月三十日下午二點半登機後,一直在機艙內等待,兩小時後有機組人員向乘客表示由於艙門關閉出現問題,須要所有乘客落機回禁區等候。回到禁區後有航空公司職員向八名乘客派發餐券,聲稱要等到同日晚上十一點半才可再起飛。到當晚約十一點半,乘客再次登機,但客機未駛到跑道前,再次表示有問題未能起飛,乘客再次被要求落機,而原因是“機件故障”。不少乘客開始鼓噪,要求航空公司作出交代,但航空公司的回覆是安排乘客入住金龍酒店,以及未能保證確實的起飛時間。
有乘客表示,航空公司拒絕為受影響乘客辦理退票,亦拒絕乘客要求就延誤行程賠償相關損失費用。據消息指,該航班有一百一十名乘客,當中有約有兩個大陸團,其餘多為本澳居民,亦有外籍人士。
有航空公司職員向乘客表示,由於今日分別有一班在上午及一班下午的航班,但只有十多個空位,受影響的乘客可以“先到先得”方式候補改簽,乘客不滿航空公司的安排。