【新華社悉尼電（記者張小軍 匡林）】對在公共場合突發疾病的民眾，能否在第一時間施與急救，急救措施是否妥當，考驗著一個國家的社會急救能力。澳大利亞對此十分重視，從法律、公共政策、動用社會團體力量等方面，提高全社會對突發疾病的急救能力。
首先是通過法律促進更多的人學習緊急救護知識。這其中包括兩方面的內容：第一是要求特殊行業工作人員具備急救資質。根據澳大利亞相關法律，不少行業在就業前，相關人員必須先考取急救合格證書，這是入職前的門檻。這些行業包括警察、教師、醫護人員、社會工作者、火車站工作人員、火車和公交車乘務人員、建築工人以及一些服務類工作等。
第二是要求公司等主體必須具備一定的急救能力。澳大利亞職業健康與安全法規定，公司僱員人數超過２５人，公司內部必須要有至少一名員工接受過正規急救培訓並具有有效急救證書。
為了保證擁有資質的急救人員確實具備相關能力，急救合格證書每３年必須更新一次，ＣＰＲ心臟復蘇證書每兩年要重修一次。取得急救合格證書通常需要參加全天課程，取得ＣＰＲ心臟復蘇證書要參加半天的實踐課。公司必須配備至少一個急救包等。由於法律的推動，很多僱主對持有急救證書的應聘者更為青睞。
其次，政府通過公共政策等手段，推動地鐵、建築工地等特殊地方，完善應對突發疾病的預案和相關預防措施。比如，在地鐵上，常常以廣播的方式提醒乘客，如果感到不舒服，就應在下一站下車，工作人員會給予幫助。
除地鐵列車上，每個車站也都設有緊急呼救按鈕。如果感到不舒服或有其他緊急情況發生，乘客可以按下按鈕，會有專門人員應答並做出指示。每個地鐵車站也會按要求設置急救包等。在建築工地等特殊工作地點，法律上對急救包配備的器材和藥品，還有特別的規定。
此外，政府還通過資質認可或適當補貼等辦法，凝聚社會團體的力量，吸引公眾學習急救知識。
紅十字會、聖約翰急救中心等是澳大利亞政府認可的專門培訓機構，進行急救合格證書的培訓。醫學協會團體和一些民間社區組織，如澳大利亞悉尼的華人服務社等機構也可以舉辦急救合格證書培訓班，由官方認可的有資質的急救專業人員進行授課，培訓考試合格即可取得急救合格證書。授課人員負責教授的內容包括如何應對心臟病發作、休克、創傷出血、燒傷、骨折、拉傷、關節脫位、昏迷、哮喘和過敏反應、中毒等。實際操作內容包括ＣＰＲ心臟復蘇術、包紮止血、處理燒傷和電擊傷等。
社會團體在政府政策的引導下，還把急救知識培訓帶到中小學校。澳大利亞紅十字會、聖約翰急救中心等機構已經形成慣例，定期到學校向８歲到１０歲的孩子宣介急救的基本知識。針對這些孩子的急救課程內容包括如何處理意識障礙、受傷、出血和休克、觸電、毒藥、燒傷、燙傷等問題，以及眼睛、耳朵、鼻子等五官受傷急救知識等。
急救知識教育走入學校，有助於提高少年兒童自保和自救能力，幫助提高家庭對於急救意識的重視，為未來社會提高急救能力儲備了人才。
通過多層次多方位引導，澳大利亞目前已經有很大比例的人口掌握基礎的急救知識，許多家庭也配備常備急救箱。