【特訊】街總黑沙環社區服務中心自二００一年投入服務以來，一直以開展外展工作為中心的重點服務工作，深入社區了解居民服務需求，以「深耕社區」為我們的目標，此外，中心堅持秉承總會「紮根基層、服務大衆」的宗旨，全力推動以基層服務為本、構建和諧社區為目標的多元社區服務，每月定期上樓探訪居民了解服務需求，同時定期舉辦社區關注小組收集居民的意見，及定期巡區與居民共同探討社區問題，藉此及時了解和掌握社區動態。除社區外展工作外，中心亦提供個案輔導及轉介服務，並致力為區內居民提供多元化服務，包括睦鄰輔導及互助工作、公民教育活動、家庭生活教育、社區發展工作、長者日間康樂活動、文娛活動、親子活動、興趣班、交通輔導員等服務。

中心投入服務十五年來，共跟進了七百二十一宗個案，隨著社會環境不斷變化，中心接待的求助個案亦呈增長趨勢，個案的類型亦較為多樣化，如住屋、經援、家庭問題、心理輔導等，中心自去年八月至現在，合共處理七十二宗個案，其中主要以經濟援助為主，其次為心理輔導，近年來隨著社會的急速發展，居民在情緒上的求助個案有上升趨勢，有見及此，中心舉辦情緒與壓力管理工作坊，邀請專家向居民教授情緒與壓力管理技巧。而且，透過鼓勵組織師奶義工建立社區互助關懷網絡，探訪並發掘潛在的單親、貧困及獨居長者、家庭問題等個案，及時協助他們解決生活難題及協助他們多了解社區內的服務支援網絡、資訊及求助渠道，亦鼓勵他們走出困境，中心亦期望當局能重視弱勢社群，多給予支援以及社區關懷。經過多年的發展，中心培養一班資深義工服務市民，除定期上樓探訪會員外，中心亦提供不同類型的文康活動讓義工們在緊張的生活中紓緩壓力。

在其他服務工作方面，中心平均每月服務居民達一萬一千多人次，服務項目達二百多個。一直以來，中心積極開展社區公民教育，為打破過往街展只局限於派發傳單及擺街站的模式，中心以嶄新的方法結合社區元素，在二０一三年開展「街坊街里糖水會」的社區推廣活動。透過街區宣傳，由義工協助舉行糖水會，針對區內不同社區問題邀請政府部門專員進行討論及講座，建立街坊共聚的機會，促進居民關注社區問題，培養理想公民素質。例如，改掉亂拋垃圾的壞習慣，甚至參與垃圾分類回收，共同改善黑沙環區的環境衛生，建立和諧共融的社群。

近年隨著政府大力宣揚樓宇管理及維修訊息，居民對居住樓宇管理的意識有所提高，東北區內的大廈相繼成立業主會，共同商討及監督大廈管理工作。本中心去年成功協助廣華新邨業主籌備成立大廈居民關注組，和管理公司相互合作，預防和減少居住環境問題的發生，共同營造一個和諧的居住環境。

近年政府大力推行青年政策，提升青年人抗逆力，培養青年人正向思維，而中心則提供一個良好平台讓青年人有發展機會，該中心透過與青年協會合辦多項義務工作培訓和交流例如YPOWER青年領袖培訓，加強青年的組織能力以及對事情的看法，並定期與青年義工探討社會問題以及青少年問題，關懷他們的成長環境，培育年青人正確的價值觀，以及責任感，為創造和諧社區共同出一分力。

隨著社會急速發展，雙職父母都十分忙碌，往往都會因為工作而疏忽了身邊的小朋友，故此中心舉辦了不同親子活動，如親子愛家拼圖比賽及金像農場親子工作坊，增加親子接觸和合作機會，令家長能夠有更多機會和小朋友溝通，透過遊戲建立與小朋友溝通的橋樑，加強親子關係。最終實現街坊友愛、社區共融的溫馨氛圍。中心未來將繼續秉持服務宗旨，積極拓展多元服務，回應社區居民的服務需要。

展望未來，中心除會繼續深耕社區，提供適切的服務和協助外，用心服務市民，做到居民與政府之間的溝通橋樑，為居民向政府反映訴求。

為慶祝中心成立十五周年，街總黑沙環社區服務中心將於上周日下午三時三十分假黑沙環公園舉行服務推廣活動，以圖片展覽、攤位遊戲、義工表演和親子手作等形式，向區內居民推介中心服務。