【特訊】消費者委員會消息:消費者委員會為「誠信店」的餐飲服務業制定行業守則,進一步加強「誠信店」保證食安的意識與執行力度,並透過規定「誠信店」必需做到明碼實價,進一步保障消費者在餐飲消費活動的訊息權與選擇權。
為保證「誠信店」履行為消費者提供安全、優質的商品與服務,消委會因應「誠信店」行業數量、消費市場等方面的發展制定相應的行業守則,達到更好及務實地維護消費者的合理權益。
本澳作為國際旅遊城市,餐飲服務業必需與時並進,以滿足本地居民經常外出用膳習慣,以及來自全球各地遊客的需求,為此,消委會經研究,以及諮詢民政總署食安中心、「消費爭議仲裁中心」餐飲服務業的顧問、相關行業「誠信店」等各界意見後,制定「餐飲服務業」行業守則,該行業守則於十月一日實行。
「餐飲服務業」行業守則要求該行業的「誠信店」要嚴格遵守與切實執行本澳食安、秤量或計量的操作等相關法例的規定,「誠信店」要將秤量的結果讓消費者知悉,食/飲品的單價與售價、茶芥等附加費等資料必需準確與清楚標示出來,菜單食材的描述要與出售的食品相符,同時,「誠信店」在營運上須支持環保。
消委會表示,「餐飲服務業」行業守則要求「誠信店」從保證食安至訊息透明度等各方面給予消費者更充份的保障,該份行業守則是該會至目前為「誠信店」優質標誌計劃制定的第十七份行業守則,而行業守則亦有加大與提升評核「誠信店」準繩的作用,該會將繼續為不同行業制定相關守則,提升「誠信店」整體質素。
目前,「誠信店」優質標誌計劃內的餐飲服務商號約有一百二十間,消委會呼籲「誠信店」要恪守「餐飲服務業」行業守則外,並歡迎該行業的其他商戶參考使用,達到整體提升本澳餐飲服務業的質素。
消委會的「餐飲服務業」行業守則單張已擺放在該會接待處供公眾免費索取,單張電子版亦已上載到該會網頁(www.consumer.gov.mo),讓業界與消費者預先知悉其權利與義務,以促進交易雙方和諧消費的關係。
消委會查詢電話:八九八八九三一五。
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