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機械人拱北關大展智能 協助查驗解答旅客問題
2016-10-02 04:17
【新華社１０月１日電】１日，以輔助旅檢查驗的方式，首批１０個萌萌的智能機器人在廣東省珠海市的拱北、橫琴，中山的中山港等３個口岸旅檢現場同步“上崗”。這是全國海關旅檢口岸投入使用的首批達到智能程度的機器人。
這批海關機器人，名叫“小海”。依託專門的海關業務數據庫，具有豐富的“聽說識看行樂智”感知技術。如對於常見的旅檢通關問題，機器人小海能運用廣東話、普通話、英語、日語等２８種方言和語言，進行實時翻譯、智能問答。而無法解決的特殊問題，日後將逐步實現與海關１２３６０熱線人工客服的無縫對接。
由於擁有先進的人臉識別技術，並可隨時自由走動，還可完成原地順滑拐彎或３６０度轉身等高難度動作的“小海”，能輕鬆識別來往的旅客，發現可疑人群後，會給後端ＡＰＰ發出報警通知，並記錄其行走路徑，這有助於將無形的人工查驗“經驗”轉化為有形的數據，從而輔助查驗。
“３個口岸海關旅檢現場同步啟用智能機器人，是海關監管服務和智能科技的激情碰撞，屬全國海關首創。面對業務持續增長、人力資源日益緊張等問題，拱北海關將以‘網際網路＋’思維為引領，立足口岸需求，積極打造‘智慧海關’、‘網上海關’、‘自助海關’。”拱北海關關長趙民說。
新華澳報新聞
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