天然手作坊打造護膚品牌

    健康美肌人人都渴望擁有。隨着都市人對護膚品的要求越來越高，標榜全天然、無添加、人手製的美容產品備受消費者青睞。Forest Bath天然手作坊是一間一三年創立、主打不加任何化學防腐劑、純天然手工保養品的澳門護膚品牌。店主投資約六十萬元，目前已收支平衡，每月營業額達三十萬元，期望為本澳居民帶來更多天然護膚產品。

    店主蔡銘姿頗具營商觸角和魄力，二十歲讀大學時便開始創業，曾售賣衣服和嬰兒用品，累積了一定經驗。店主本身是敏感肌膚，不適用市面的美容產品，後來認識了一位香港的香薰治療師，耳濡目染下對香薰、純露、精油等周邊產品產生興趣，試用後覺得皮膚逐漸改善，於是報讀相關課程成為一名香薰治療師，並開始鑽研調配護膚品。

    修多課程租用工場

    無心插柳柳成蔭，她坦言當初並沒有計劃發展成一門生意，只是產品獲得身邊有相似皮膚問題的朋友一致好評，口碑逐漸形成，訂單數量逐步增加，便決定由工作室發展至店舖。香薰治療有不同派系，為取百家之長，她早前修讀完英國課程，現正修讀瑞士課程。為了使專業知識更全面，更赴台研讀護膚課程。

    她介紹，用以調配護膚產品的精油、純露都是草本提取物，後者更可外用內服，但價錢高昂，保質期短，須在開封後三個月內用完，不能一次過大量進貨，需要每個月進貨，導致有時缺貨也不能及時補上。原料的供應商來自普羅旺斯、保加利亞等地，專門挑選規模較細的工場，確保質量。該店還租用一個配備專業消毒儀器的工場，專用製作護膚品。除自家產品，還代理一個美國化妝品牌。

    保質期短成本高昂

    她指出，經營難題不少，包括部分顧客對產品不信任；產品調配需要進行多次試驗；與歐洲原料供應商溝通困難；產品保質期短、工場面積小，難以做到大量生產；原料運費、租金、人工、容器等成本高；由於產品的獨特性，銷售需要“對症下藥”，花較多時間了解顧客的需求等。又指產品不能即時發揮效用，但經過西方草本的調理，顧客會逐步感受到皮膚有改善。

    店舖位於新橋區，面積六百多呎。品牌產品有洗面乳、保濕水、面膜等，有設定適合某種皮膚的一套產品，如敏感皮膚等。若購買後十日內有問題可更換，重新調配。產品適合任何年齡層，消費者多為二十至三十多歲人士，人均消費一千多元。

    她稱，開店時本澳難覓類似店舖，但近年發現有客人學習相關知識並開始做生意，認為感染到別人是一件好事。店舖有近千名登記會員，消費有九折優惠，還經常舉辦活動，送贈品予會員，聯繫感情。主要宣傳為面書、微信和口耳相傳。店主亦會自己拍片，分享美容心得。未來將會開發更多產品，如沐浴露、洗髮水等。冀日後開設多一間店舖，解決目前停車難的問題。

    本報記者  何秀甄