結合軟能力課程瞄準企業客
要突破僅處於收支平衡的狀態,今期個案不單只留住舊客,還要拓展客源。今期企業應加深了解現有客戶採購行為,例如會否發現大部分客戶是因自助繪畫的“新鮮感”而來,但嘗試過後仍感興趣的只佔少數?有多少客戶嘗試後有興趣進一步學習專業繪畫技巧?有多少客戶覺得在畫布繪畫比較單調?了解後,個案企業可按客戶取向作適當業務部署,如除了提供自助繪畫,可考慮開辦教畫課程;又或在不同媒介進行創作彩繪(例如環保袋、酒杯或其他日常用品),令創作不再局限畫布,可將藝術帶到生活。若店主需要加深認識不同媒介的繪畫創作,又或結合其他藝術設計,生產力中心有時裝描繪、素描、嘜架繪圖、水彩時裝繪畫、面部 / 身體彩繪、布藝設計等課程。
拓展客源,建議個案企業不要局限於一家Art Jam自助畫室,而是以創意工作坊為定位,着力拓展機構客戶群,與不同類型的組織(包括企業、社團和學校)合作舉辦員工 / 會員 / 學生活動。以企業為例,除要求員工有專業知識,也很注重提升他們的情緒智商、創意和合作性,故設計“培訓與娛樂”並重活動時,除繪畫亦可加插“任務”,要求員工透過合作、交流及創意來完成,加強員工的團隊精神和創造力。為提升這方面經營能力,店主可考慮與一些專門提供“軟能力”課程的導師或培訓單位合作,又或修讀有關培訓設計、活動管理課程。
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