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蘋果異常關機涉多型號
2016-12-01 06:35
蘋果異常關機涉多型號
【香港中通社三十日電】據中國消費者協會網站消息，中消協廿八日收到蘋果公司關於手機異常關機問題的覆函，蘋果公司表示對去年九至十月間生產的出現異常關機問題的iPhone 6s手機提供免費更換電池服務。中消協收集消費者反映情況，昨日再次向蘋果公司發出查詢函，希望其對更多機型出現的異常關機問題提供解決方案。
中消協指，蘋果發佈《iPhone 6s意外關機問題計劃》後，衆多消費者繼續向中消協反映情況，經匯總後發現，手機異常關機問題也存在於iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及其他生產日期的iPhone 6s手機。同時，消費者還對計劃的執行提出意見和建議。
中消協促解決
對此，中消協昨日再次向蘋果公司發出查詢函，希望其對iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及其他生產日期的iPhone 6s機型出現的異常關機問題盡快匯總分析，查找原因，提供解決方案。中消協稱，將與社會各界共同關注並推動該問題的解決，維護消費者合法權益。蘋果官方暫未對中消協作出回覆。
此外，上海市消費者權益保護委員會透露，此前，其已與蘋果公司再次當面溝通，並表示近日將披露相關案例，督促蘋果公司解決問題。
多名蘋果用戶表示，對於iPhone 6s自動關機的解決方案並不滿意，認為蘋果公司應先明確手機異常關機的原因，其次更換手機電池後應答應延保。媒體此前報道稱，中國內地用戶近期反映，蘋果手機近期不同程度地出現異常自動關機、掉電速度快等情況，導致一些用戶公開表示“失望”。
澳門日報新聞
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