中國嚴查景區資質倒逼旅遊市場轉型升級

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【新華社合肥12月12日電】 “我們從來不知道五愛服裝批發市場是個景區，竟然還是4A級。”遼寧省瀋陽市市民孟夢說，自己曾陪朋友去過五愛市場逛街，可直到近日看見景區被“摘牌”的報道，才知道這是一家景區。

孟夢口中的被“摘牌”，是指中國國家旅遊局近日公佈的一組景區整治行動數據：共有107家景區被取消等級“摘牌”，其中包括55家4A級景區。在此次被查處的景區中，類似“挂羊頭賣狗肉”的A級景區還有不少，往往打著旅遊的招牌，卻主要運營商場、商貿城、步行街等。

近年來，中國景區數量增長迅速，僅4A級景區數量便從2001年的187家，增長至此次摘牌前的2800多家。然而，隨著入境遊市場規模日益擴大，一些旅遊景區因為基礎設施薄弱、服務能力不足等問題被詬病。

今年以來，中國集中力量整治旅遊市場，尤其下半年以來，各地旅遊部門啟動對4A級及以下景區的集中復核檢查，以此倒逼景區發展從數量競爭走向品質競爭。

在此次查處問題中，不少景區旅遊基礎設施凸顯不足。如貴州省銅仁市碧江區九龍洞景區就因廁所整體佈局不合理、數量不足、內部環境較差，被貴州省旅遊發展委員會取消4A級資質。

這些並非個例。上海“驢友”許蒂星“吐槽”說，與一些旅遊發達國家完善的公共服務設施相比，國內旅遊設施中的殘疾人專用通道、母嬰設施仍然比較匱乏。

中國景區管理在“軟服務”上也有很大提升空間。“比如國內一些主題樂園，在服務上面確實有待提升。”合肥市全職媽媽童穎一說。

中國近年來旅遊業規模快速增長，尤其是2015年全年接待入境旅遊人數三年來首次止跌回升。逐漸增長的入境遊市場，對中國旅遊產品提出更高要求。

中國未來研究會旅遊分會副會長劉思敏分析認為，此次國家旅遊局公佈的被查處景區數量之多、覆蓋面之廣、處理之重前所未有，釋放旅遊業深化改革、從嚴管理的決心與信號。建議景區管理應從“檢查”到“黑名單”制度化，倒逼景區管理者和地方政府摒棄僥倖心理，加快提升產品與服務品質。

中國嚴查景區資質 倒逼旅遊市場轉型升級