騰訊熟悉國人習慣  改良產品後發先至

    論投資者如何聰明和勤奮，每天關注着持股企業的最新消息，仔細分析企業的經營和財務資料，也不可能巨細無遺地了解企業的狀況。必須承認，我們都不是有關行業和企業的專家，也缺乏足夠的專業知識和解決問題能力。在企業碰到各種危機和挑戰的時候，只能依靠企業內部的管理團隊解決。

    選擇優秀頭腦企業

    所以選擇優秀的頭腦，是投資股票的不二法門。“大海航行靠舵手”，如果企業掌舵人有智慧夠優秀，手下又有一批優秀人才全力輔助，就可以抵擋各種逆境和解決困難，甚至能夠化危為機，為股東創造更高的價值。筆者愛股騰訊(700)就具備這種超凡的特質。

    騰訊是馬化騰和四位同伴在九八年創辦的，至今才走過十八年多日子。這些七○後的年輕人，與中國改革開放初期的創業者不同，大都是出生在城市中產階級家庭，接受過高等尤其是理工科教育。在世界互聯網技術和應用席捲中國的狂潮中，他們對資訊技術有着宗教般的熱情和興趣，追求的並不只是金錢本身。

    無可否認，中國互聯網企業初期都是美國的克隆品，很多美國互聯網公司也興致勃勃地進軍中國市場。然而中國互聯網是一個獨立於世界之外的奇特市場，如果找不到適應這個市場的支點，這些企業最終難免走向失敗之途。

    雅虎中國最終被阿里巴巴收購，谷歌不肯被馴服已受驅逐，臉書至今不得其門而入……更多的克隆企業像煙火般璀璨一時，很快就銷聲匿跡。

    外國企業水土不服

    騰訊是一家把中國“山寨文化”發揮到極致的企業，筆者在此並無貶義。美國人發明和推動革命性的互聯網技術，但照搬美國的商業模式到中國只能水土不服。長期以來，不少互聯網企業的瀏覽量達到很高的數量，但由於使用者都是免費的，如何針對市場實際情況找出賺錢之道，一直是關係到企業生死存亡的大問題。

    比如說，美國人性格比較直爽，他們不大喜歡用短信聯繫，卻更喜歡與人直接通電話，利用手機收發短信的用戶只有5%。然而早在○六年，中國春節一天的收發短信量就超過美國全年的總量。中國手機用戶使用短信功能的熱情是世界第一，誰先看到就搶得先機，但在中國落戶的美國企業動作慢了點。

    中國的實際國情、東方人含蓄的性格、電訊公司的收費模式、政府對互聯網企業的監管……令美式經營的互聯網企業在中國難以扎根。以騰訊和阿里巴巴為代表的中國互聯網企業，顯然對本土的市場特質更為了解，在應用創新方面更青出於藍，成功找到獨特的盈利方法，已非簡單的克隆和“山寨”模式，最終完勝美國同行對手。

    互聯網經濟最大的特點是變化極快，企業領導人及時對應至關重要。馬化騰說過，“我不盲目創新，微軟、谷歌做的都是別人做過的東西。最聰明的方法肯定是學習最佳案例，然後再超越。我不爭第一，沒意義。新產品一出來就要保證穩定，不能想怎麼改就怎麼改，要慎重。”

    用戶優勢創造奇跡

    在美國，幾乎沒有一家互聯網企業能夠在兩條業務線上同時領先群雄，但騰訊卻可以同時在很多領域參與角逐，並且取得傲人成績。騰訊多元化成功主要歸功於後發先至的策略：“緊盯市場動態，以最快的方式複製成功者模式，利用QQ用戶優勢進行後發超越。”

    從QQ、無線增值服務、QQ秀、群聊社區、朋友圈、電子Q幣、QQ空間、虛擬商品、場景音樂、《開心農場》、QQ遊戲、QQ寵物……到微信和紅包的橫空出世，騰訊一再創造了互聯網行業的奇跡，流量一再創出驚人的數字，目前用戶人數超過8億。騰訊在中國互聯網行業中，已建立了一道競爭者難以逾越的鴻溝，奠定了王者的地位。

    騰訊決策層中絕大部分成員有着低調務實的性格，缺乏戲劇性表演和張揚，卻能以實用主義的態度，一步一腳印地解決問題。騰訊在發展各種產品的過程中，“小步、迭代、試錯、快跑”策略被發揮得淋漓盡致，取得驚人的成功結果，已成為所有互聯網企業的經典範例，下周再談。

    容永剛