限量中高價精品走差異化
澳門大學工商管理學院企業管理與市場營銷系副教授劉丁己表示,個案企業希望打出品牌特色。建議如下:鎖定中高層客人或重視品質的饕客。其實這類高階食品外賣服務,在許多國家大城市都不少。隨着澳門越來越國際化,相信這類餐飲業務也有很多機會。讓出品的外賣海南雞飯與別不同,例如:(1)是否考慮食材升級或有高級創意搭配?(如海南雞飯搭配魚子醬?);(2)以中高價精品路線限量發售的營銷方式,或許更顯產品稀缺性,不會對人資造成壓力。(3)建議開發不同外賣菜品讓顧客有多些選擇,宜以中高檔菜品為主(如牛扒)。
私房菜是經營者主力,宜顧好本業為先。通過私房菜客人喜好和推薦,帶動今期的外賣銷售業績。未來可考慮結合私房菜業務,在外賣業務上,適度開發更獨特的限量客製化外賣菜品。外賣除了方便,要想走中高價路線,獨家食材的提供及客製化搭配的業務能力,是贏得客戶、留住客戶的重點。
開發企業用戶拓展業務,不妨考慮和其他各企業用戶(例如:中高檔連鎖超市,或是企業訂餐服務)合作。如更進一步增加多元化銷售,也可嘗試考慮和高級餐廳合作,作為上游供應商。與企業用戶簽約合作具有穩定業務和銷售量的優點,但是經營者要衡量自身供貨能力。(詳細分析可點擊網站)
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