金沙：採用標準非祇考慮價格

    博企項目規模大，對不同服務產品均有潛在需求，為中小企帶來更多機遇。負責博彩類採購的金沙中國採購及供應鏈管理總監黃惠菁（下稱黃）向大家解答採購合作事宜。

    （一）與ICON合作有否遇阻礙？

    黃：知道陳先生有技術背景而開始合作。最初時，供應商交貨時間未必掌握妥當，導致延遲交貨。另外，博企部門多，分工仔細，供應商往往要熟悉不同部門操作流程，程式亦要按部就班，中小企一時間未必能適應。經公司同事慢慢引導，解釋運作流程步驟及因由等，並提醒注意事項，供應商始慢慢進入狀態。尤其公司更新系統的運作期間，可能對供應商造成不便，但公司會提供補充課程讓供應商跟上新系統。基本上雙方相互理解，積極溝通，換位思考，便於日後合作。

    （二）如何掌握供應商的供貨能力？

    黃：一二年最初合作時，訂單量僅有數千元，因公司需要時間瞭解供應商的產品、強項、口碑等，慢慢試驗實力，例如可承受的供應能力、配套服務是否到位、有否延誤、貨品質量能否達標等，逐步建立互信後加大訂單量。該公司訂單量已由一二年幾千元，大幅增加至近年逾千萬。

    （三）對供應商評核標準？

    黃：對供應商採用綜合評估機制，並非單一以價格或供貨能力作為採購標準。博企有嚴格流程指引，內部透過採購部甄選，每個項目不盡相同。會根據不同要求作不同考量，如某批貨需要於某日子前出貨，可能就視乎供應商供貨時間。同時亦會綜合其他因素考量，仔細考慮供應商的應變能力等條件。因零件採購要測試，有問題時要即時解決。

    （四）與中小企合作及與大公司合作的區別？

    黃：ICON會偶爾提供新創意，雙方溝通時會激蕩新思維，營造意想不到火花。大公司亦有創意人才，但大公司分工仔細，不像中小企一條龍，運作簡單順暢，只需管理內部團隊、具彈性，緊急情況及重大決定時可能只需數個電話就能決定。

    （五）博企員工有較大流動性，合作溝通上會否造成不便之處？

    黃：倘若員工有更好發展，公司不會阻止，但公司盡量營造良好環境及提供眾多學習機會，令好員工不斷進步，有助保持員工隊伍穩定，且採購部團隊流失率相對較低。

    （六）中小企需要具備甚麼條件與博企合作？

    黃：需要具備開放性思維，不斷求變。當博企提出建議時，應持開放態度，互相討論，在過程中求進步。倘若中小企在某方面未達標，也要有心理準備面對挑戰。另外，要具備一定系統操作知識，最重要是溝通，不宜作過多假設，認為自己能應付。倘若出問題，要即時反映，工作具透明度，發現問題共同解決，才能達到雙贏局面。

    金沙小貼士

    （一）系統行政——建議多了解博企系統行政的合作要求，從成為供應商、招標、報價、採購單或合約、送貨或施工、送貨單或完工報告、驗收、發票至完成交易。

    （二）質量管理——建議持續提升質量管理，檢視供應及工程服務的意見回饋，不斷提升服務水平。