【中新社杭州3月14日電】「國家工商總局網絡商品質量監測(杭州)中心」14日發佈了2017年網購母嬰商品的質量抽檢結果。此次共抽檢天貓商城、淘寶網、京東商城等中國八大電商平台的嬰幼兒服裝、孕婦裝、兒童地墊300批次,經檢測發現內在質量不合格81批次,總體不合格商品檢出率為27%。
近來年,隨著互聯網經濟的發展,網購的消費方式已越來越普及,網絡消費投訴也逐年大幅增長。數據顯示,2016年,浙江省杭州市市場監管局舉報投訴指揮中心接收涉及網購的舉報投訴咨詢共計137866件,增長105.34%;投訴114723件,增長112.64%;舉報13351件,增長300.21%。
「電子商務有著跨區域、海量信息、不受時空限制的特性,所以網絡消費維權也有一定難度。」浙江省杭州市市場監管局副局長馮世聯表示。
2016年9月底,中國國家工商總局電子商務12315投訴維權中心和中國國家工商總局網絡商品質量監測中心落戶杭州。隨後,杭州市官方確定了淘寶、天貓、貝貝網、蘑菇街、網易考拉等浙江省內五大網購平台為上述兩個中心網絡及跨境消費維權首批直通單位。
「2017年,『兩中心』計劃投入1000萬元(人民幣)左右,全面開展網絡商品質量抽檢,加大網絡商品質量監管力度和網絡消費舉報投訴處置力度,並探索建立跨境電商消費維權機制、網購消費維權區域協作機制和網絡消費維權的大數據應用。」馮世聯表示。
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