氣墊鞋被揭無氣墊
耐克退一賠三網民不賣帳
【中新社北京十七日電】針對央視“三 · 一五晚會”上曝光的“氣墊門”事件,耐克中國今天第四次發佈官方聲明,決定全額退款並提供四千五百元人民幣。然而,不少中國網民對此並不賣帳。
不認“虛假宣傳”
去年四月,在耐克Hyperdunk2008FTB鞋的宣傳中,稱鞋後跟帶有耐克擁有專利的Zoom Air氣墊。但經央視“三 · 一五”晚會曝光發現,事實上並沒有上述氣墊,涉嫌虛假宣傳。
此後,耐克公司連發三份聲明,承認此款鞋後跟確實沒有氣墊,可以全額退款。但根據中國《消費者權益保護法》的條款,耐克應對消費者“退一賠三”,因此耐克被指處理態度“沒有誠意”。
耐克公司今天發佈第四份聲明,表示退貨退款的同時再提供四千五百元人民幣。這款鞋子的售價為一千四百九十九元人民幣,這就意味着耐克履行了“退一賠三”的規定。
在這一聲明發佈之後,耐克獲得一部分網民的原諒。但大多數網民仍感覺受到欺騙,表示“不再相信耐克了”。網民“陌人”表示,“道歉了,也不想再買了。”
耐克雖然此次作出賠償四千五百元人民幣的決定,但四次聲明均表示,三百餘雙耐克Hyperdunk2008FTB鞋類產品氣墊描述不正確的問題,是由於“錯用了後腳掌內置Zoom Air的宣傳資料”,並未承認“虛假宣傳”。
中國網民紛紛表示不相信這一說辭。網民“哆來咪”表示,“雖然道歉了,但沒本質地承認錯誤,居然還說錯用資料,描述失誤此類,這還是在‘三 · 一五’晚會披露問題之後的結果,未免顯得國人太好欺負。”
恐影響在華銷售
業內人士透露,一雙高端的球鞋,生產成本也不會超過三百元人民幣,但在正品店卻能賣到上千元人民幣,中間差價的來源,就是品牌帶來的溢價。反過來說,一旦消費者發現名牌所應具備的高品質不再,自然不願再掏腰包。
耐克大中華區高管董煒去年曾表示,到二○二○年,耐克在中國區的銷售額要從三十億美元增長到六十五億美元。彭博新聞社評論稱,耐克目前在美國正面臨更加激烈的競爭,“氣墊門”事件正發生在一個耐克比以往任何時候都更需要中國市場增長的時期,嚴重影響了該公司到二○二○年收入達到五百億美元的計劃。
留言