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電召的士免費試搭惹劣評
2017-03-21 06:35
召車程式問題多 副駕有人索茶錢
電召的士免費試搭惹劣評
【本報消息】澳門電召的士下月正投入服務，近日公司推出免費試搭，測試各工作環節。但風評“麻麻”，除了無車外，居民批評叫車APP不好用，等車時未能顯示司機位置。最令人奇怪的是副駕駛座另有一人，更兩次三番叫乘客給“茶錢”，成功試搭的居民大感被坑。
下月營運本月測試
澳門電召的士公司表示，將於四月一日零時○分營運，現階段為測試使用，只提供有限度服務。目的為正式營運前測試及調節相關硬件、軟件、導航、顯示、預約、即約、客服等設置及服務。有關電召的士測試日期及時間如下：三月十六日到廿三日，早上七時至晚上九時；三月廿四日到三十日，全日廿四小時。公司及司機均不收取任何費用，以測試及收集數據為目的。電召方法：一、致電二八八一 · 二三四五召車；二、可於Google Play或App Store，搜尋“澳門電召的士”，下載手機應用程式。
內部懲處退款致歉
有想試搭居民稱，使用有關APP時未能成功召到車，不知是無車還是無司機，APP亦未有顯示。有搭到車的居民則在網上發表感受，指APP不好用，等車時未能顯示司機所在位置。上車後，最令人奇怪的是，除了司機，副駕駛座另有一人，到達目的地時，咪錶顯示為三十三元，司機如實稱免費。但副駕座的人就幾次叫乘車給“茶錢”，居民只有五十元散紙，付錢後大感被坑。
對於司機索取“茶錢”一事，電的公司稱經證實並查出相關涉事司機，已作出內部嚴懲處分、即時歸還相關款項及向該乘客致歉。並重申公司成立旨為居民提供優質服務，回應社會對公交的需求。如居民對澳門電召有任何建議、查詢或投訴，可致電八八九三 · 九九九九與客戶服務部專員聯繫。
澳門日報新聞
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