旅局：硬件基建落成助分流旅客

    【本報消息】旅遊局相信，隨着離島大型酒店、新客運碼頭、陸路通關設施的落成，有助分流旅客。

    議員鄭安庭書面質詢本澳旅遊承載力是否已飽和，論區行賞、新馬路人潮管制等分流措施效果不顯著，有何更好辦法解決實際問題？旅遊局代局長陳露回覆表示，旅遊業是澳門重要產業之一，特區政府歡迎各地旅客來澳消費和遊覽，亦注意到在發展旅遊業的同時，應維持居民的生活素質，並希望找出兩方面的平衡點。在整體旅遊承載力方面，政府不同部門對交通、住宿、旅客接待、旅遊業人力資源等，加大跨部門、跨領域的合作，着力提升現有服務水平。

    在節假日期間的旅遊承載力方面，針對旅客入境高峰期出現的各種狀況，旅遊局分別在春節及國慶黃金周期間，與廣東省旅遊局共同實施“黃金周旅遊通報機制”，方便旅客更好地計劃來澳的行程。旅遊局亦因應黃金周假期，提早發放新聞稿，讓公眾和旅客及早得知相關旅遊資訊；發函提醒業界注意事項，確保旅客權益，維持澳門旅遊的良好形象；印製《遊澳門餐飲指南》，為旅客適時提供出遊資訊。現時，旅遊局已於網站恆常公佈由業界申報的各酒店及公寓不同房型的客房價，並向抵澳內地旅客發送手機提醒短訊，務求讓旅客掌握更多實用資訊。

    同時，在節假日期間亦加強對出入境口岸、旅遊景點及由旅遊局發出執照和監管的餐飲場所的巡查次數，及時糾正違規行為。另一方面，設立由專人接聽的二十四小時旅遊熱線，解答旅客查詢及提供支援。

    她提到，因應本澳未來陸續有大型酒店於離島區落成，客房數量將有所增加，相信可發揮分流旅客的作用，紓緩旅客過度集中在舊城區。隨着未來新的客運碼頭、陸路通關設施、輕軌系統等相繼落成及啟用，通關壓力及交通情況亦可改善。

    旅遊局近年亦構思了多個新穎的休閒文化旅遊產品，透過跨部門協作，為旅客增加多元化的旅遊項目，包括南灣雅文湖畔休閒旅遊設施，以及支持業界開設澳門半島及與離島之間的海上觀光遊航線，引入可在陸地及海上行駛的觀光車項目；開展葡萄酒博物館搬遷至路環的籌備工作，結合路環島的豐富生態旅遊資源，以嶄新形象呈現葡萄酒文化，以及吸引旅客到離島觀光。同時，繼續在不同時段舉辦各項盛事活動，包括光影節、澳門國際煙花比賽匯演等，吸引旅客在非旅遊高峰時間到訪澳門。