日廉航取消航班遭質疑

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謊稱滬大霧實明月高懸

日廉航取消航班遭質疑

【本報訊】據中央社上海十六日消息：內地姚姓旅客日前從日本返回上海，樂桃航空於搭機前兩小時告知，因“上海天氣因素”要取消航班。姚姓旅客隨即用簡訊詢問當時在上海的父親，得到的答覆卻是“上海現在明月高懸”。

姚姓旅客向澎湃新聞網投訴，她乘坐的日本廉價航空公司樂桃MM79航班本應於八日晚十時二十分由日本大阪飛往上海浦東。但當天晚間八時二十分，航空公司通知，航班因“上海天氣原因”取消。

姚姓旅客指出，當天航班資訊顯示，由關西飛上海的航班，僅MM79一班取消。樂桃航空不管天氣還是公司原因取消航班都不賠償，已經是霸王條款，何況取消的理由又很牽強且臨時通知，根本不考慮顧客利益。

澎湃新聞網聯繫樂桃航空客服，對方回覆，起飛前兩小時才通知乘客，是因為得到消息比較晚，對此表示歉意。取消航班，是因為“上海大霧”。

面對詢問為何當天僅此一航班取消，客服則說，其他公司的事不清楚。

姚姓旅客說，八日晚間八時四十分，將航班取消的消息發給身在上海的父親，收到的回覆是“上海現在明月高懸”。天氣App顯示，四月八日、九日，上海都是多雲、陣雨或小雨天氣，空氣品質八日良、九日優。

公開資料顯示，樂桃航空是一家日本廉價航空公司，成立於二○一一年，以關西國際機場為樞紐，初期主要經營日本國內的航線，也擁有數條亞洲地區的國際區域航線，在赴日背包客中名氣頗盛。