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手機七日不包換 消委會權力有限
2017-04-18 06:30
【本報訊】對於手提電話零售業商會自行取消「七日內更換手機」承諾，有團體認為是因為消委會權限不足導致，消費保障仍停留在守則或誠信店等非強制形式，促請政府加快《消費者權益保護法》立法進程，在法律空窗期，消委會應與商會認真磋商，尋找可行方案，保障消費者權益。
傳新澳門協會副理事長甄慶悅昨日接受電台訪問時表示，商會應向公眾詳細交代原因，否則會損害行業形象，亦會間接讓中小企競爭力下降。事件同時反映消委會權限不足，消費保障仍停留在誠信店、守則等非強制形式，保障力度跟不上社會發展。
他建議消委會可以適當施加壓力，例如將取消承諾的店舖剔出誠信店名單，並盡快完善和推出消保法案，在法律空窗期，消委會需要和商會認真磋商守則，尋找可行方案“七日做不到，五日、四日可否做得到”，以保障消費者權益。對於政府表明在下屆立法會才提交消保法案，甄慶悅認為可先進行公眾或行業諮詢凝聚共識，減少爭議。
本澳手提電話零售業商會早前自行決定不再履行為消費者提供“七天內更換手機”的承諾，消費者委員會對此表示遺憾，除了須終止實行近十二年的“通訊器材零售業行業守則”外，又稱會密切觀察對消費者造成的影響。
現代澳門日報新聞
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