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加強監管 促國際化
2017-04-21 06:35
加強監管 促國際化
澳門互聯網服務日前又再發生故障，斷網四個多小時，影響三萬用戶。電訊公司服務近年雖有改善，但網絡發展飛快、使用率極高，網絡穩定、速度、價格等問題仍為社會所詬病，也引伸政府監管的問題。
澳門作為國際都市，但電訊服務發展落後於鄰近地區，即使電訊服務市場開放後，仍然又慢又貴。早幾年大範圍網絡癱瘓事故接連發生，全社會失聯，居民炮轟。事故一再出現，社會人士更認為相關公司要做好風險管理，政府必須加強監管。但事實是故障一再發生，當局處理手法也令人質疑，每次斷網，電信部門只要求電訊營運商提交事故報吿，沒有要求提交後續優化方案，每次報吿提交後更遲遲未有對外公佈細節；即使一年內多次事故，也未見有重罰。
從電訊服務的表現看，社會更質疑有關公司過去在設備更新、系統維護的投入，當局昨日也不滿電訊公司相關投資不足、沒有具體數據，但如何加強則未有說法。營運商未有及時更新及對系統漏洞修補，當然會出現系統穩定性相對較低等問題。作為澳門主要的電訊供應商，未有重視對系統管理的嚴謹性及危機意識，令人失望，也反映政府對其監管和敦督存在漏洞和不足。
公用事業危機，一再出現。監管當局、電訊營運商責無旁貸，不要再開空頭支票，必須徹查成因、承擔責任，更要檢討日後制度和做法。澳門電訊巿場開放已有一段時間，雖然多家電訊商提供不同服務招客，驟眼看選擇確實多樣，但整體服務質量提升、價格下降效果有限，市場所謂的“開放”，卻未有引入足夠競爭，原因何在？
電訊服務關係社會、經濟發展，未來的日子，電訊服務速度和穩定性更須急起直追。政府和營運商必須正視問題，包括政府監管角色由被動變主動，增加數據透明度，讓各方共同監管，令澳門電訊巿場真正國際化。
夏 耘
澳門日報新聞
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