新市場新產品有助增銷
澳門大學工商管理學院企業管理與市場營銷系副教授劉丁己表示,針對個案有幾點值得參考:第一,加強市場滲透:澳門市場業務擴張快速,未來除繼續緊跟政策,與本澳文創市場一同穩健成長外,應考慮發展商業市場。(a)可以多和社團、學校或公司合作,推出為團體客戶量身訂製的團體興趣班;(b)和音樂方面的專業協會合作推出具有認證效力的進階專業證書班,也是之後可能商機。同時,未來可以考慮為學有所成的學生組織成果發表會,加強社群經營與顧客關係管理。
第二,加強市場開發:如果有機會,宜考慮適度將業務範圍延伸至內地鄰近市場(例如珠海)。目前主要顧客是本地居民比較單一,若是之後持續進修計劃政策有調整,可能會對業務產生立即且比較顯著的影響。
第三,產品開發。目前經營者考慮推出舞蹈班,是正確方向。另外,和販賣樂器的廠家合作,當然也是增加營收和現金流的方式。說到提高現金流,考慮推出類似“水票”大量優惠券或是“充值卡”,鼓勵學員一次以較優惠的價格購買較多的音樂課程,這樣經營者可以讓現金較快回流,且對音樂或舞蹈學習有長期興趣的學員,對公司財務和學員學習都有助益。
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