美聯航擬補償讓位者八萬
【本報訊】據環球網廿七日消息:因強行把乘客拉下飛機而遭猛烈抨擊的美國聯合航空為挽回聲譽,廿七日宣佈,今後將在超賣機位的情況下,為自願放棄座位的乘客提供高達近萬美元的補償。
提升顧客滿意度
據外媒報道,美國第三大航空公司達美航空已宣佈,今後旗下航班如果發生機票超售的情況,該航空公司將為乘客提供九千九百五十美元(折合約八萬澳門元)的補償。
美聯航表示,會採取行動減少機位超賣的情況,提升顧客的滿意度。
減少非自願落機
美聯航在聲明中說:“我們的目標是減少非自願的下機情況,盡可能減至零,同時成為一家以客戶為中心的航空公司。”
本月九日,美聯航因為超額售票而出動機場警員將六十九歲的越南裔美國公民陶大衛強行拖拽下機,導致他腦震盪,鼻樑骨折。
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