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澳門電訊繼迅速完成系統修復工作
2017-05-06 06:30
【本報訊】四月十八日晚上七時三十五分，澳門電訊其中一對互聯網機組（BRAS21和BRAS22）因軟件缺陷，導致本澳部分互聯網服務受到影響，經過澳門電訊及系統供應商的緊急搶修，有關受影響的服務於當晚十一時四十九分全面恢復正常。同時，為徹底修復該軟件缺陷，澳門電訊分別於二十、二十一日凌晨成功無縫地完成系統軟件修復工作，確保了互聯網服務的正常運作。
澳門電訊連日來在確保互聯網機組穩健運作的同時，亦細心聆聽客戶的意見。儘管有關的系統軟件缺陷，屬不可抗力的因素，但作為盡責的企業，澳門電訊認為自身責無旁貸，同時，本著以客為尊的服務理念，澳門電訊決定向所有承載於BRAS21和BRAS22機組有可能受影響的互聯網客戶，推出一次性互聯網月費退減措施，有關客戶無須申請即可自動獲得四月份互聯網應繳月費百分之十五的折扣退減，退減金額將於客戶六月份的服務賬單內顯示。
澳門電訊表示，會繼續履行企業的社會責任，透過持續的資源投入，提升設備的抗壓能力及完善網絡服務質素，致力為全澳市民提供優質、穩定的網絡通訊服務。
澳門電訊再次對受影響的互聯網客戶表示歉意。
向受影響互聯網客戶推出月費退減
澳門電訊連日來在確保互聯網機組穩健運作的同時，亦細心聆聽客戶的意見。儘管有關的系統軟件缺陷，屬不可抗力的因素，但作為盡責的企業，澳門電訊認為自身責無旁貸，同時，本著以客為尊的服務理念，澳門電訊決定向所有承載於BRAS21和BRAS22機組有可能受影響的互聯網客戶，推出一次性互聯網月費退減措施，有關客戶無須申請即可自動獲得四月份互聯網應繳月費百分之十五的折扣退減，退減金額將於客戶六月份的服務賬單內顯示。
澳門電訊表示，會繼續履行企業的社會責任，透過持續的資源投入，提升設備的抗壓能力及完善網絡服務質素，致力為全澳市民提供優質、穩定的網絡通訊服務。
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現代澳門日報新聞
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