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譚司視察海傍衛生中心勉醫護強化服務創典範

2017-05-15 06:30

【特訊】社會文化司譚俊榮司長5月9日視察海傍衛生中心,實地了解各項設施及服務運作,並勉勵出席的本澳各衛生中心主任和護士長,加強提升專業與服務素質,追求卓越,努力打造成本澳社區服務的傑出典範。
譚俊榮在與醫護人員座談中指出,通過走訪各區的衛生中心及與現場市民交談,親身感受到診療安排、器材設施及服務態度都有較大提升,感謝全體醫護人員的不懈努力和辛勤付出,期望衛生局再接再厲,帶領醫護人員共同做好今年衛生中心的國際認證工作。
譚俊榮要求衛生局領導層及衛生中心負責人,要重視建立良好的醫患關係。隨著社會的發展進步,市民對醫療服務的要求不斷提升,醫護人員不僅要有優良的專業技術素養,還應具備濃烈的服務意識,對每一位求醫者都親和友善,耐心溝通,用心關懷,幫助消除疑惑和誤解,全面提高醫護工作的服務素養。
他強調,衛生中心的服務作為公共醫療體系的組成部分,醫護人員更要以公務員應有責任心和使命感來提供服務,把市民的滿意度和良好評價作為工作目標,除了診斷治療,還應重視對市民的健康教育,著力推動全民健康水平的提高。期望管理人員積極吸收先進地區的成功經驗,加強關注每一個細節,力爭把衛生中心打造成本澳社區服務的傑出典範。
海傍衛生中心於1990年7月落成,提供初級衛生保健服務。由於該區屬舊城區,求診人士長者佔多數。2016年已登記求診者43,626 人,2016年使用服務者20,351人。其中年齡65 歲或以上佔23%,14歲或以下佔16%。老人使用率較高,佔總門診數的24.7%。
座談會上,譚俊榮司長又仔細聆聽了各衛生中心醫護人員提出的意見,了解前?服務的需求,並與衛生局領導層即場共商解決方案。