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治安警察局就一市民投訴作出澄清

2017-05-24 04:40

就有市民向傳媒反映於本年3月30日在關閘邊境站入境車道等候救護車的問題,治安警察局深表關注,並聲明如下,以正視聽:

治安警察局經調查後,證實當天內地救護車駛至關閘邊境站入境車道附近時,警員主動接觸有關人士,當時投訴人之親屬曾向警員表示已通知救護車,於是警員與他們一同等候及協助救護車進入關閘車道,然而,過了一段時間後,仍未見救護車到場,於是執勤警員立即協助重新通知消防局派出救護車。

治安警察局已就有關投訴於上周寄出覆函予投訴人,惟可能郵遞需時而致使投訴人尚未收到有關覆函。

事實上,應由當事人要求本澳有關部門或醫院派出救護車到邊境站交接。就上述事件,警員已主動向有關人士了解及協助他們辦理通關手續,並在現場一同等候救護車。然而,執勤警員在發現對方誤會後,已即時透過值日室通知消防局派出救護車。治安警察局已檢視有關事件,並已落實優化措施,避免同類事件之發生。

治安警察局將繼續貫徹執行保安司司長提出的"主動警務、社區警務、公關警務"之理念,致力為市民及旅客提供更優質服務。

政府消息新聞



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