【特訊】第十六屆東亞機場聯盟工作組會議於二五月二十四至二十五日在東京成田機場希爾頓酒店舉行。機場管理有限公司(ADA)客戶服務部總監安杰澳、澳門國際機場專營股份有限公司(CAM)企業傳訊暨政策研究室專員何尚芬及葉天恩代表參加此次會議。會議以《提倡旅客增長及加強顧客便利性》為主題,由安杰澳代表澳門國際機場發表演講,各成員機場代表就機場配套、客戶服務,以致機場交通方面作出深入淺出的探討,分享了不同意見。
各代表於會上講述機場作為每個國家/城市的重要交通樞紐,扮演著舉足輕重的角色,如何發揮機場自身的優勢,提升便捷度從而帶動旅客增長。而澳門國際機場作為多功能中小型國際機場,二十年來一直致力在客戶服務方面著手,務求提升旅客在澳門國際機場的體驗。同時,積極擴展國內外航線,為旅客及本地市民帶來更多出行選擇。另外,澳門國際機場為更好地發揮「城市中的機場」優勢,不斷推陳出新,為旅客提供最便利及省時的的出行配套,如「兩關一檢」、「虛擬化機場」等服務,從而解決旅客出行時的交通問題,提升旅客體驗,促進旅客增長。
第十六屆東亞機場聯盟年度會議將於十一月舉行,屆時各成員機場高層將再次聚首,交流各機場最新發展動向。
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