離島缺政府分站跟不上發展
工聯離島辦主任梁銘恩指出,政府部門在離島區分站可以“稀缺”形容,隨着離島區居住及工作的人口急增,加上政府服務趨向電子化、跨部門自助服務及一站式綜合服務下,對辦公空間的需求及位置適中便捷是市民所需,故離島區建設具規模的“政府綜合服務大樓”是急需且必要。
梁銘恩指出,回歸至今,政府部門在離島區設有分站服務單位最多為“郵電局”,其次是治安警察局,這兩個局提供的服務基本與澳門區一致;房屋局雖然在離島區也設有分站,但祇是局限於諮詢功能,居民在遞交文件要前往澳門區;其次社工局及財政局祇在氹仔區設分站。
“一站式”成趨勢
民署的“離島區市民服務中心”於二○○八年氹仔黑橋街平民新村投入服務,除接收和處理民政事務的意見外,亦會向公衆提供行政及公職事務、社保及勞工事務、出入境事務、物業登記及官方印刷品的百多項服務。但服務中心實用面積有限,祇設三個諮詢櫃台、五個服務櫃台,等候區僅十六個座位,現時祇設兩台自助服務機。以當年在氹仔舊區設立服務中心確實便民,但隨着人口集中在氹仔市中心區(花城公園一帶)後,服務中心面積小已無法添加櫃台及座位,每當遇上服務使用旺季,使用者須在門外排隊,忍受日曬雨淋之苦。
梁銘恩稱,隨着離島人口突破十二萬人,加上每日跨區工作人數達二十萬,公衆跨區辦理政府服務需求日增。再者,“二○一七年離島居民對氹仔區設政府綜合服務大樓意向調查報告”,結果顯示近八成七受訪者贊成在氹仔區設立政府綜合服務大樓。故在氹仔區設立“政府綜合服務大樓”,向居民提供更集中、更快捷及更優質的“一站式”服務為大勢所趨。既方便使用的居民,也減輕交通壓力。
留言