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推儲值消費 先付後消費
2017-07-24 06:35
推儲值消費 先付後消費
自助洗衣店與傳統洗衣店的目標市場和營運模式有所不同。傳統洗衣店對象主要是家庭，洗滌物品大多需要乾洗，以及床套、毛毯等大件物品，並提供從接收衣服、洗滌到整熨等服務。自助洗衣店對象主要單身及上班人士。
對新店來說，加強宣傳推廣提升顧客對品牌的認知度固然重要，但信任度亦不容忽視。過往洗衣要求相對簡單，只要“便宜、乾淨”即可；現在要求“乾淨、專業、快捷、環保、衛生”。衣着質料多元化，顧客要求更專業的洗衣技術，更快捷的服務。環保方面，除節能節水，亦關注洗滌劑對環境的影響，以及可能涉及的法規（例如噪音控制）。另外，健康意識越來越強，衛生更形重要，經營者要為洗衣機進行足夠的例行消毒，並讓消費者知道。
財務管理方面，儘管每天可能有現金收入，但租金、工資、水電等支出不少，需要有效控制成本和現金流，建議採取節水措施又或考慮採用廿四小時無店員自助洗衣模式去降低人力成本。另一方面，推出儲值消費，讓顧客先付錢，後消費。
若日後以特許經營拓展業務，首要為品牌實力和經營管理系統打下穩固基礎。品牌實力是未來吸引優質加盟商重要因素，累積營運直營分店的經驗和掌握獲利模式，以便建立有效管理和支援加盟商營運的系統，包括自助洗衣流程和客戶服務流程設計、機器設備的提供和維護、宣傳推廣等。
開店的行政手續，可尋求澳門貿易投資促進局的投資委員會的協助，其一站式服務可協助處理開店的各種問題，包括消防方面的審批。
澳門日報新聞
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