便利與附加值宜多推廣
澳門大學工商管理學院企管與市場學副教授劉丁己表示,針對問題分析回答:(1)澳門市場長線有潛力。澳門人口基數較低、消費水平不如香港、許多博企有公司制服清洗服務,短期內大量鋪開市場,難度應該高過香港。長期應該仍大有可為,需耐心培養市場。
(2)多做宣傳,強調自助洗衣的便利性來打開市場。強調自助洗衣的便利性(簡單容易操作、位置方便、整個過程只要逛個超市就差不多完成等)與附加價值(烘乾機高溫殺菌有益健康與延長衣服壽命等),初期用優惠推廣,逐步養成自助洗衣的習慣。
(3)規劃好市場,慎選連鎖加盟商。未來想要開成連鎖加盟店,在三盞燈及氹仔開設分店可以進行,規劃好每區市場容量,如平均每一千戶家庭可以支持一間店舖的慣例,在澳門是否通過一定參數進行微調?須考慮清楚後再決定是否用開放加盟的形式。舉例,(a)自助洗衣店品牌價值是否強大吸引加盟?(b)經營者要能清楚了解本身市場定位以及核心價值,描述自己商品的競爭優劣勢和產業發展前景。(c)經營者總部的品牌和商標所有權是否已經註冊完成。(d)和其他加盟店的關係如何協作(業績計算?利潤分配模式?固定設備攤提?);一般在開設分店或開放加盟店的同時,以標準作業程序(SOP)的方式複製,提供“經營管理標準作業手冊”模式,讓加盟開店創業者也能在最短時間上手經營。(e)經營者是否能提供分店或加盟商完整的後勤支援系統,總部要具有法律和財務的專業能力。
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