協助洗衣 客人自取
澳門青年企業家協會表示,自助式洗衣店在澳算是新事物,隨着新落成住宅單位越來越細,曬衣地方不夠,獨居年輕人或外僱比較多,需求會增加。今期個案企業再開店選址可以考慮以上因素。經營競爭上,除了傳統磅洗洗衣店,最近還有上門收貨送貨以袋計算的洗衣公司,以上兩種經營成本除了最基本的硬件水電,還有較多人資和物流成本,但舖租能夠節省,因可以在樓上舖、工廈等營運。
自助洗衣店需要地舖,租金上不能競爭,但人手可以節省,以及24小時營業。營運上建議混合模式經營,即除了自助,可以讓客人以自助形式留下需要洗的衣服,職員可以在巡舖或清潔時順便幫客人洗衣服,整理好待客人在一定時間後自助取回。這模式能夠服務到工作時間比較長的客人,且需要人手不多,同一人可以兼顧幾個舖面,用盡硬件空閒時段,日後連鎖經營時成本控制會更顯著。這種服務比現在上門收衣服、清洗、再送回的洗衣店成本更低,客人又可以方便自己放取衣服。
在宣傳上,很多市民對公共洗衣店抗拒的原因都是衛生問題,所以店主如能標榜和做好衛生流程,例如把洗衣乾衣機平日的清潔流程告知客戶,可以增加客戶的信心。
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