【本報訊】有自稱是司警博彩調查處的偵查員在網上向立法議員發出投訴公開信，聲稱該處嚴重警力不足，以一百三十名人手應付全澳的賭場罪案。投訴中又指晚上只有四名偵查員值日，但處理案件時涉案人可能多達二、三十人，對偵查員構成一定的威脅，但上級則以人手不足為理由，聲稱制度無法改善，投訴信認為此制度“不人道”。司警澄清投訴中大部份並非事實，但非常重視相關訊息，並承認在人力資源安排上有改善空間，司警局局長鼓勵下屬即時向上級反映意見，司警人員每週可約見局長表達訴求，希望下級善用機制。
投訴信指出，現時博彩調查處約有一百三十名人員，當中八十人被派駐全澳賭場，以一百三十人應付全澳賭場發生的罪案，在嚴重警力不足之下令該處人員筋疲力盡，最高紀錄是一日內處理五十宗案件。
信中表示，博彩調查處的偵查員需要輪流值日，每次由四名警員二十四小時不間斷輪值，由於該處所處理的案件量大，在值日的二十四小時內基本上均在工作沒法休息，曾有偵查員因此在值日室內暈倒，但上級則以人手不足為理由，聲稱制度無法改善，投訴信認為此制度“不人道”。
投訴言中又指，晚上時間只有四名偵查員值日，但處理案件時涉案的嫌疑人可能多達二、三十人，認為嚴重威脅到值日人員的人身安全。而駐守賭場的偵查員每日分三更工作，但扣除放年假後實際上每日只有五十名人員駐守於全澳各大賭場，且駐場人員沒有任何例假，每年就只有政府法定的二十二日年假。而辦公室內的人員平均每人須處理數十宗案件，基本上沒有放工時間。若截獲手上處理中案件的涉案人，則可能工作至凌晨兩、三點，但在翌日亦須在早上九時上班，影響家庭生活。
司警局回應表示，留意到有關訊息並非常重視。經了解，領導層及相關主管均沒有收到有關意見，而當中所反映的問題大部份並非事實，例如：有關人員聲稱該處曾於一天內處理高達五十宗案件，但事實上最多只有三十多宗；而該處值日室並沒有發生有刑偵人員暈倒的事件。
司警局又指，雖然大部份內容並不真確，但亦即時檢討該處的人手問題，認為在人力資源安排上有改善的空間：在網上流傳有關訊息前，已調派十二名新入職的刑偵人員於昨日正式加入該處，即時紓緩工作壓力；此外，今年九月份將有一批實習刑偵人員派到該處實習，進一步解決有關問題。
司警局局長已即時與相關主管檢討下情上達的溝通機制，指示主管人員在部門運作及人手調配上加強與下屬溝通，並鼓勵下屬即時向上級反映意見；局長已於昨日下午與該處全體人員會面，直接聽取他們對工作及人手安排的意見；將進一步研究該處的人力資源配套及輪班制度。
司警局再次強調非常重視人員對工作的意見，該局人員除可向各級主管反映意見外，逢星期五下午還可直接約見局長表達訴求。領導層希望下級善用此機制，以優化各方面的工作，完善司警局的運作。