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增互動趣味以分流旅客
2017-07-30 06:35
增互動趣味以分流旅客
訪澳旅客不斷增長，旅遊旺區的承載力早惹關注。旅客過多，除加大交通壓力，更影響附近居民出行，故分流旅客，成為紓緩城市壓力的當務之急。當局雖不斷豐富各區旅遊點，但分流成效未如理想。倘可在分流的條件和方法上着墨較多，令旅客、居民達致和諧，本澳才能成為真正的微笑城市。
訪澳旅客增多，逼爆熱門景點時有發生，尤其大時大節，旅遊景點一片人海，插針難入。一直以來，當局做了不少分流旅客的工作，除在不同地點舉行節慶活動、與內地相關部門共同實施“黃金周旅遊通報機制”，更設計出多條本澳旅遊路線。當局曾公佈一連串的數字展示成效，例如印製過百萬份宣傳單張、網站獲十多萬累計點擊率、手機應用程式下載數以千次計等，更透過拍攝短片讓旅客感受實景。
從以上亮麗的數據看，分流應有成效，但迄今旺區依然逼爆，非傳統旅遊社區依然未見人氣。論區行賞、新馬路人潮管制等分流措施效果似乎不太顯著。平情而論，當局所設計的每條旅遊路線都各有特色，吃喝玩樂、尋幽探秘、恬靜自然，各適其適，卻忽略實效的重要性。要更好地激活這些旅遊路線的價值，仍需時間醞釀。
要分流旅客，除了要有吸引的路線供參考選擇，旅客尋找、體驗的趣味，更是關鍵。尤其現時多數旅客都以自助遊訪澳，大部分資訊在網絡上應有盡有，當局只以一般方式推廣，只會讓旅客感覺沉悶，反之，若透過增加與旅客的互動，更能帶來新鮮感。如旅客利用手機程式搜尋景點任務，以問題形式尋找答案，當中可詢問景點附近的商戶、居民得知答案，增強互動性；順利完成者可獲贈購物禮券或小禮品，以點對點形式引領旅客主動深入小城探究，既可分流旅客，又可促進各區商戶的生意消費。故當局倘在現有步行路線上注入靈活的選擇，可提高旅客參與興趣，從而達至分流目的。
春 耕
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