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消委會鼓勵市民利用62980886“WhatsApp報料熱線”
2017-08-28 09:51
消委會設立62980886“WhatsApp報料熱線”
消費者委員會設立的62980886“WhatsApp報料熱線”已收到熱心市民數十宗的報料，消委會收到報料後會分析當中是否有違法違規行為及作出跟進，消委會鼓勵市民利用這熱線報料，共同維護本澳市場的良好秩序。
消委會在颱風過後加強巡查工作，以維持物價的穩定，並配合報料熱線的情報，對可能涉及違法規違的商號向相關權限部門作出轉介，其中有兩間食肆已被民署提起檢控程序，消委會感謝市民提供資料。
呼籲裝修及汽車維修行業自律
隨着市面各類商品的價格及供應穩定後，消委會從熱線資料中又發現到因受早前颱風吹襲，市民的家居設施，例如窗戶受到破壞，以及車輛被浸等需要維修及處理，當中出現了“坐地起價”的情況，消委會呼籲裝修工程、維修車輛以及拖車行業的商號要自律，不應在此時大家合力復原本澳各方面的現況下趁機加價，消委會相信本澳絕大部份的商號都是誠信經營，對個別商號的不良營商行為，消委會作出呼籲叫停！並提醒消費者在使用有關服務時，必需要求商號先報價，判斷合理與否才落實交易。
“報料熱線”發揮社會監督作用
消委會鼓勵市民透過文字、照片在62980886“WhatsApp報料熱線”提供資料，共同揭示市場上的不良營商行為，消委會會追蹤市民的報料，儘快瞭解實況，如懷疑屬違法違規行為即轉相關權限部門調查，以保障市民的消費權益。
市民亦可利用消委會熱線電話: 8988 9315，辦公時間內有專人接聽， 非辦公時間提供24小時電話錄音服務，工作人員在緊接之辦公日立即跟進市民的投訴或查詢。
連日不斷巡查監察市場物價
消委會連日巡查超市、士多、藥房及食肆已接近700次，巡查工作將持續及加強，消委會再次呼籲商號誠信經營，共度時艱。
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