■活動現場
【中新網北京10月28日電】重陽節是老年人的節日，近年來，關於老年人保健品消費的相關問題層出不窮。10月28日，由中國消費者協會主辦的老年保健與消費維權大家談活動在北京舉行。
保健品消費存在哪些陷阱？
活動期間，中消協提醒老年消費者在購買保健品時謹防各類陷阱。謹防不法商家的誇大宣傳和虛假宣傳；正確辨識健康養生講座和電視購物營銷；提防免費體檢、小恩小惠和所謂的親情拉攏；識別名頭吹噓和偽科技謊言；認清所謂「會員優惠」和「飢餓營銷」伎倆，切實維護自身健康消費權益。
中消協在活動中播放的老年消費教育視頻短片中，將不法商家的慣用伎倆歸為「六張牌」，分別是「恩惠牌、親情牌、專家牌、免費牌、功效牌和科技牌」。
中國消費者協會副秘書長劉清指出，中國已經進入老齡化社會，老年消費群體從數量上居全球首位，老年保健消費市場異常火爆，但保健消費領域相關問題層出不窮，打著保健幌子牟利的不法商家，通過對商品的誇大、虛假宣傳，騙取老年消費者的信賴和錢財，擾亂市場秩序，一再突破社會道德和法律底線，亟待有效地規範和管理，並進一步強化針對老年消費群體的消費教育和引導。
遭遇保健品欺詐應如何維權？
針對食品、保健品欺詐現象，國家在政策層面加大了整治力度。
2017年7月，國務院食品安全辦等9部門聯合下發了《關於印發食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治方案的通知》。《方案》提出，對於涉及欺詐和虛假宣傳的食品、保健食品廣告，責令停止播出、下線，並通知相關部門依法調查處理。涉嫌犯罪的，移送公安機關依法追究刑事責任。
如果遭遇保健品欺詐，消費者應如何維權呢？
中消協發佈的《老年消費教育指導手冊》建議，如發現假冒或不合格保健食品，可以找食品藥品監督管理部門，記得保留購買的實物包裝票據，記錄銷售公司名稱地址等相關信息；如果所使用的產品宣傳「治好了」某些慢性病時，就涉及虛假宣傳問題，應當向食品藥品監管部門投訴，最好有錄音、錄像等相關證據；如果遇到被設圈套購買高價保健食品或引誘匯款的，應保留相關證據，及時報警求助，因為這已涉及到詐騙等違法行為。北京市消費者協會投訴部主任陳鳳翔在活動中強調了「取證」的重要性。
他說，今年以來，北京市消費者協會受理的保健品投訴量相對較少，原因是很多投訴者無法提供票據等確鑿的證據，這樣在實際受理時就會遇到困難。