■排隊購票的旅客
【中新社北京12月16日電】(記者 周音)中國鐵路總公司16日披露,自2017年12月20日起,鐵路部門將推出「鐵路暢行」常旅客會員服務,會員可憑積分兌換列車車票。
中國鐵路總公司相關負責人介紹,2017年12月20日起,年滿12週歲的自然人,通過12306網站(含手機APP)、車站專門窗口等鐵路部門提供的渠道,在主動申請並完成身份認證後,可以成為「鐵路暢行」常旅客會員。鐵路常旅客會員購買車票將獲得相應乘車積分,積分按照其所購車票票價進行纍積(具體按照5倍於車票票面價格累計積分,即旅客購買100元人民幣車票獲得積分500分)。積分首次達到10000分以上,即獲得積分兌換資格,可用於兌換鐵路部門指定車次的列車車票。使用所兌換車票的乘車人可以是會員本人,也可以是其設定的受讓人。
目前,申請鐵路常旅客會員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、護照等。
負責人表示,推出「鐵路暢行」常旅客會員服務,是回應旅客需求,改善旅客出行體驗的重要措施。其目的是進一步推進鐵路客運產品服務創新,回饋旅客對鐵路的支持幫助,增加旅客乘車旅行獲得感。
下一步,鐵路部門還將根據市場變化及旅客的意見建議,持續優化完善相關服務舉措。
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