(澳門電台消息) 統計局資料顯示,去年旅客對本澳大部分服務及設施的滿意度均有所下跌。旅遊局局長文綺華表示,當局近年一直關注本澳的服務質量,她認為旅客人流多,前線人員的工作壓力相應增大,當局將考慮與業界合作,推出更多培訓課程或減壓活動,協助前線員工,從而讓他們在工作上保持高質素。 統計資料亦顯示,去年第 4季認為本澳有足夠觀光點的旅客下跌近 4個百分點。文綺華表示,澳門比較小,近年已不斷發掘新元素,她認為不能奢望大幅增加景點數量,應發掘內涵。 對於有意見認為新春期間,本澳酒店價格升幅過高,文綺華認為是供求問題,全世界都會出現類似情況,當局一直有巡查和跟進,又稱新春期間沒有收到有關酒店房價超出已申報價格上限的投訴。 (鄭裕華 雷翠雲)
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