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文：豐富景點內涵增旅遊體驗
2018-02-25 06:35
文：豐富景點內涵增旅遊體驗
【本報消息】統計局公佈去年旅客對本澳大部分服務及設施滿意度下跌，更有意見認為本澳觀光點不足。旅遊局長文綺華表示，政府需與業界共同努力，未來要加強前線人員培訓。由於本澳土地有限，不可能奢望大幅度增加景點數量，日後會在景點內涵上多加發掘，豐富旅客旅遊體驗。
文綺華表示，前線人員服務質量是較為關注的一環，包括酒店、餐飲等。由於接待旅客增多，前線人員工作壓力增大，未來望加強培訓，減輕壓力，政府需與業界共同努力。
至於景點不足，她坦言澳門土地有限，近年除歷史城區，也不斷發掘新景點，例如雅文湖畔、明年落成的大賽車主題博物館，以及港珠澳大橋開通相信亦會成為吸引點。日後會在景點內涵上多加發掘，把景點故事說好，當旅客對景點內涵有深刻印象，旅遊體驗亦會截然不同。
智慧旅遊三季出台
不過，小城承載力亦有可能拉低旅客滿意度，因此旅客分流更重要。她指出，大方向是希望利用智慧手段，例如利用大數據做好分流，最重要是給予旅客更多資訊。智慧旅遊有望在今年第三季出台，現正與開發商做相關工作，探討細節上如何運用。
另外，新春期間有傳酒店房價過萬元，她表示，當局無收到酒店在新春期間超出申報價的投訴。大時大節，較平價房間早已訂滿，只剩部分套房供應，這是全球旅遊城市都會出現的供求問題。當局一直有巡查及跟進網上資料，平均房價無出現誇張程度。
澳門日報新聞
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