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內地十部門進駐滴滴檢查

2018-09-06 06:35


    內地十部門進駐滴滴檢查

    【香港中通社五日電】中國交通運輸部等十個部門今天進駐滴滴出行公司,對該公司開展安全專項檢查。滴滴當天表示,將積極認真配合檢查組各項工作,對發現的問題進行深入整改。

    重點檢查信息傳輸

    今天,由中國交通運輸部牽頭,聯合相關部門和地方部門以及有關專家,開始對全國主要網約車、順風車平台公司開展安全專項檢查,系統排查平台公司存在的重大安全生產隱患、影響公共安全和乘客人身安全的問題。當天上午,由中國十部門組成的檢查組首先進駐近期發生數起惡性事件的滴滴公司。

    檢查組稱,將對有關部門監管職責落實情況進行檢查;對發現的相關問題和隱患提出整改意見並督促指導平台公司整改;對發現的違法違規企業和經營管理人員、失職瀆職工作人員提出處理和問責意見。據悉,除了滴滴公司以外,本次接受檢查的網約車、順風車平台公司還有首汽約車、神州專車、美團出行等。

    交通運輸部在今天召開的會議上指出,截至今年七月,滴滴公司已經在六十個城市取得了經營資質,但該公司只向全國網約車監管信息交互平台傳輸了四十四個城市的運營數據,其中,實時數據傳輸和定位數據傳輸分別僅佔百分之五十九、百分之二十一。交通運輸部稱,該公司運營信息傳輸不完整的問題非常突出,是此次檢查的重點之一。

    交通運輸部表示,此前幾次惡性事件也暴露出平台公司應急處置上的漏洞,還有保障乘客安全、確保安全生產能力上的不足;此次還將重點檢查車輛動態實時運行風險管控條件、與公安機關建立聯動情況等。另外,檢查組還將重點關注平台公司對個人隱私保護實施的措施和存在的隱患。

    滴滴認敬畏心不足

    當天,滴滴出行創始人兼首席執行官程維在會議上承認,滴滴運營缺乏經驗和參照,沒有“足夠的敬畏之心、警惕之心”,喪失了安全紅線和底線的意識。程維表示,平台將新投入一點四億元人民幣專項資金加強安全客戶服務團隊的建設,下決心摒棄客服外包模式,在今年底前將自建客服中心擴展至八千席。

    滴滴公司今天下午在社交媒體上表態說:“非常感謝檢查組進駐滴滴,公司將積極認真配合檢查組各項工作,對檢查中發現的問題深入整改,盡快推動合規化進程,切實強化客服安全能力建設,全面提升出行安全保障水平。”

    近期,內地連續發生多起滴滴司機殺害、性侵乘客等事件。八月,浙江樂清女孩乘坐滴滴順風車途中被害;五月,一名空姐在河南鄭州乘坐滴滴順風車時遭司機殺害。

    “空姐遇害案”發生後,滴滴公司曾聲稱對客服、報警等系統作出整改。昨天,滴滴宣佈將於今年九月八日晚上十一時至九月十五日凌晨五時期間,在中國大陸地區暫停提供晚上十一時至凌晨五時的出租車、快車等服務。滴滴稱,將在網約車業務中試運營全程錄音功能;將緊急求助功能升級為“一鍵報警”;正審查平台已接入的司機等。