板營坊會冀當局優化旅遊警察制度

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【特訊】剛結束的十月假期「國慶黃金周」大三巴、新馬路及板樟堂區一帶人潮湧現，而有關當局亦適時採取人潮管制，板營坊會理事長劉國燊認同有關當局人潮管制措施，認為措施能有效地疏導遊客。然而，本澳設有旅遊警察以應付來澳旅客關於旅遊資訊等，但是旅遊警察仍然十分不足。有見及此，建議有關部門在熱門的旅遊地點增設旅遊警察，優化有關旅遊警察制度。
劉國燊指出，經旅遊局統計剛過去的黃金周，10月1日至10月7日訪澳旅客達8.28萬人，按年升14%。為此有關部門因應訪澳旅客情況而在特定時間採取人潮管制工作，以及時和有效地疏導人潮，此舉值得讚賞。而為了應付來澳旅客關於旅遊資訊等需求，並維持旅遊景點治安，特區政府特意成立旅遊警察，而在實施人潮管制期間，旅遊警察大多集中在大三巴附近，雖然新馬路一帶也是旅遊熱點，則很少會看到旅遊警察的蹤影，因此，他希望建議有關部門應該在其他旅遊熱點中安排旅遊警察駐守，使更為來澳旅客能夠得到協助，為旅客帶來更多便利。
同時，劉國燊表示旅遊警察作為本澳的一張重要「名片」，除了協助維持治安、處理及轉介消費爭議、處理報案等旅客問題外，亦擔當着「旅遊大使」的重要角色。因此，他們的接待能力、旅遊資訊掌握、應對突發事件的能力等都需要有較高的要求。而現時旅遊警察有專屬制服讓旅客一眼辨認出來，但制服中卻沒有標示該警察熟悉的外語，因此他建議當局可以參考國外旅遊警察在胸前佩戴所熟悉外語類別的名牌，如英語、韓語等，方便旅客尋求協助，以此提升本澳國際休閒旅遊城巿形象。

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