社交媒體營銷適合初創微企

    【本報消息】由初鳥創業會主辦，澳門生活文化協會協辦，香港專業培訓機構Infinidea Co., Ltd 、 ZA誌及澳門創見加速器支持，澳中致遠投資發展有限公司及澳門青年創業孵化中心場地贊助，“2019年社交營商X網紅攻略”講座日前舉行。

    講座吸引了近百對數碼營銷有興趣的中小企業、市場營銷人員及學生等到場，由香港INFINIDEA創辦人及數碼營銷培訓總監Hester Lam主講。她認為澳門社交營銷渠道針對本地消費者，三大互聯網社交渠道分別是Facebook、Instagram及WeChat ，中小企只要集中三個渠道做推廣已很足夠。

    臉書活躍戶近四十萬

    根據Facebook（臉書）九月數據顯示，澳門用戶有42萬，每月活躍用戶約35-40萬；另一方面，澳門Instagram用戶也有17萬，每月活躍用戶約15萬。 一般商戶可開設免費公司專頁，經營內容及粉絲團，再付錢投放廣告推文，發佈公司優惠及產品信息，吸納粉絲成為真正顧客。

    她亦提到Facebook及Instagram社交廣告的投資及回報ROI，相較其他數碼營銷渠道，成本低、效益大。假設中小企月均在Facebook或Instagram投放社交廣告約1,000元就可接觸到1萬名潛在客戶，假設3%即時轉化成為消費者（因社交廣告吸納到300名新客戶購買公司產品或服務），則1,000元廣告費可創造300名客戶，每一新客戶平均廣告成本只是34元，成本效益非常高。

    如果想在Facebook及Instagram投放廣告，通常有兩種做法，一是經中介廣告公司，二是自己直接投放。Facebook及Instagram的廣告投放及操作非常容易，亦可以參加坊間專業的數碼培訓課程。

    WeChat方面， 目前對澳門註冊的公司會有局限。除非擁有內地或香港的商業註冊登記，才可開啓公眾號做商業推廣用途。如使用個人WeChat帳號推廣公司服務，範圍只可接觸到朋友圈。

    有參與講座的初創教育中心負責人認為，社交媒體是最容易接觸到潛在客戶的地方。如何有效地在網上宣傳，吸引客戶留意是成功關鍵。“內容行銷”和“網紅策略”都是近排較熱門的話題。

    數碼營銷增餐飲商機

    有本澳從事餐飲業者認為，通過課程得知許多新穎的營銷方法和渠道。導師給出研究數據和統計調查，了解到視頻、社交媒體、傳統宣傳等不同營銷方法的效果差別，及如何針對客戶群進行精準營銷。傳統餐飲業結合數碼營銷，更可超越地理位置接觸到想要的客戶，做到餐後服務和追蹤，這對傳統餐飲業是個更大的發展商機。

    有本澳就讀旅遊會展管理系大四學生認為，講座內容相當豐富，可了解到近年一些數位營銷和市場營銷的趨勢，從業內人士的角度分析市場走向。學校學到的通常是理論，實際操作或營銷技巧沒有提及太多。講座啟發他對市場學的興趣，將考慮未來繼續修讀相關課程。

    初鳥創業會將於十二月繼續舉辦一連串數碼營銷及社交營商活動，更多活動資訊可關注“初鳥創業會”臉書專頁或微信公眾號。