【特訊】澳門電力公司為加強與業界的溝通及聯繫，提升客戶服務質素及工作效率，自二０一四年開始，每年均為機電工程業界舉辦座談會。澳電日前邀請澳門建築置業商會、澳門機電從業員協會及澳門建造商會假澳電大樓舉辦專題座談會，介紹「低窪地區客戶電力裝置優化措施」及「供電規範修訂」。

出席座談會的社團代表包括澳門建築置業商會監事長劉永誠、副理事長何榮標及關穎、澳門機電從業員協會理事長鄭曜東、副理事長李世全及戴明雄、澳門建造商會副理事長李容滿及常務理事譚偉權，獲澳電執行委員會顧問阮毓明、客戶服務部總監梁惠貞、輸配電部總監陳漢強及監管事務及企業傳訊辦公室總監聶麗冰熱情接待。

會上，澳電客戶服務部技術服務管理科高級工程師鄧子傑介紹「低窪地區客戶電力裝置優化措施」。就近年颱風頻繁以及水浸對本澳低窪地區電力裝置造成嚴重損壞，澳電除推出一系列優化措施改善公共電網抵禦水浸的能力，亦建議客戶採取必要的措施，以確保低窪地區受浸後客戶電力裝置的安全性。相關措施包括安裝防水閘、加強密封電纜入口、裝設洪水警報系統及抽水泵以及升高客戶電力裝置等。鄧子傑詳細介紹升高客戶電力裝置的合適位置、技術要求及相關程序，澳電將就相關工程提供技術支援及於工程其間提供臨時供電。

輸配電部配電站及供電科工程師鄺柏霖就「供電規範修訂」作詳細講解，由於客戶能源消耗模式的演變、市民對電力的需求、電氣化家居及即熱式電熱水爐的普及，澳電去年對供電規範作出了修訂，修改後的規範將更貼近用戶在生活上及工商業活動的用電需求，並減少對建築物公共電力裝置的修改及全面提升電力設計的要求。新的供電規範亦可加強客戶設施抗災能力，變壓房、總掣櫃、電錶箱等必須安裝於政府訂定的防浸高度以上。此外，為配合澳門特區政府的綠色出行政策，新建樓宇內的停車位均需配備電動車充電設施，包括專用配電箱、線托架、電纜及插座等，以滿足未來客戶使用電動車的需要。

座談會設有答問環節，業界踴躍向澳電代表提問，當中包括變電房防火門的規格、線頭箱內接線的排序、以及私人停車場內安裝電動車充電設備等問題。

澳電期望透過業界座談會定期的交流機制，促進整體行業發展，未來將繼續與業界保持溝通，回應業界訴求，並且配合政府施政方針，為本澳提供更優質的客戶服務。