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消委會在復活節假期設熱線電話服務
2019-04-18 16:29
消費者委員會為配合即將來臨的復活節假期，為消費者提供適時的服務，特別派員在2019年4月19日至22日上午9時至下午6時，接聽消費者的投訴及諮詢電話，並在有需要的情況下給予消費者相應協助。
除以上89889315的電話服務熱線之外，消費者亦可利用消委會網站(www.consumer.gov.mo)內的“在線投訴”服務或微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及查詢，消委會將在假期結束翌日儘快處理消費者的投訴。
消委會提醒消費者消費前應多瞭解所購買的產品和服務細節，消費後謹記保留交易合同、發票、單據等消費憑證。萬一出現消費爭議或權益受損的情況，可向消委會或相關政府執法部門提出申訴，以便各政府部門向消費者提供適當的協助。
消委會並呼籲各界商號應秉持誠信經營之道，以客為尊服務消費者。餐飲食肆在節假日如有調整收費，除依法通報外，並須在場所或餐牌內清楚標示現行價格及主動向消費者說明收費，以免發生爭議。
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