【特訊】消費者委員會為配合即將來臨的復活節假期,為消費者提供適時的服務,特別派員在今(十九)日至二十二日上午九時至下午六時,接聽消費者的投訴及諮詢電話,並在有需要的情況下給予消費者相應協助。
除以上八九八八九三一五的電話服務熱線之外,消費者亦可利用消委會網站(www.consumer.gov.mo)內的「在線投訴」服務或微信號內的「維權申訴」等途徑提出投訴及查詢,消委會將在假期結束翌日盡快處理消費者的投訴。
消委會提醒消費者消費前應多了解所購買的產品和服務細節,消費後謹記保留交易合同、發票、單據等消費憑證。萬一出現消費爭議或權益受損的情況,可向消委會或相關政府執法部門提出申訴,以便各政府部門向消費者提供適當的協助。
消委會並呼籲各界商號應秉持誠信經營之道,以客為尊服務消費者。餐飲食肆在節假日如有調整收費,除依法通報外,並須在場所或餐牌內清楚標示現行價格及主動向消費者說明收費,以免發生爭議。
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